VISTA システム復元後、WinUPDATEしたら起動しない。

質問

VISTA　システム復元後、WinUPDATEしたら起動しない。
全く同じ機種を2台、主人と私で使っています。
東芝dynabook　TX/66J2　VistaHomePremium64ビット版
CPU：インテルCore2Duo2.53GHｚ
メモリ４GB　HDD400GB

主人のPCで、6月20日前後にYouTubeの動画が見れなかったり、ネットに繋がらない事があり、

（注：ワイヤレスでネットをつないでおり、自分たちで繋いだので設定が良く分からず、
二人同時にはネットが使えない状態です。多分、私が1階で使用していたから、2階の主人が
使えなかったのではないかと・・・。主人は二人同時では使えない事を知らなかった様子。
私のPCでは、ネット今日現在も使えます。
動画は一切見ないので、動画が見れない不具合があるのか不明です）

主人なりに色々試した（WindowsSilverlightや無料ウイルスソフトなどインストール）結果、
ネットに全く繋がらず、iTunesのdllが無いからソフトウェアが立ち上がらないとか、
なんだか沢山エラーメッセージが出て、主人がお手上げ状態だと。
そこで、Appleのアップデートをしたらしい復元ポイント以前に遡る事にし、5月12日時点に復元。
ネットに繋がるようになり、エラーメッセージも全く出なくなりました。

まずは現在使用しているSOURCENEXTのウィルスセキュリティZEROのUPDATEをし、
全てのドライブをウィルススキャン。
何も問題なかったので、その後、WindowsUPDATEをしました。（16件の更新）
何事もなくインストールまで終わり、再起動を言ってきたので再起動をしたところ、
黒バックにステータスバー（？）とMicrosoft Corporationというロゴのまま2時間経過しました。

電源長押しするのも怖く、そのまま見守っている状態です。

パソコン素人なのに、復元したのがまずかったかな。。と反省しきりです。
ネットで対処法を検索しましたが、レジストリとかリブートとか、よく分からずに困っています。
できれば、少し噛み砕いた説明を頂けると大変助かります。
どうぞ宜しくお願いいたします。

回答No.1

minelufa · ベストアンサー

質問に対して回答します。

ウィルスセキュリティZERO にて、システムの設定変更が妨害された可能性があります。
ウィルスセキュリティZERO の機能ページを見ますと、「書き換えられたシステム設定の修復」という機能があります。この機能は、Windows Update で行う、レジストリへのデータ書き込みを妨害します。

Windows Update を行う際は、この機能を停止してください。

また、すでに、Windows 自体が正常に起動しないので、セーフモードより、システム復元にて、5月12日の状態に、再度戻してください。

戻しましたら、ウィルスセキュリティZERO を一度アンインストールしてから、WindowsUpdate を行うか、「書き換えられたシステム設定の修復」という機能を停止してからWindows Update を行ってください。

現在、Windows 起動プロセス状態でとまってしまっているということなのですが、電源キーを 4 秒以上押して、強制的に停止させてください。(ハードディスクアクセスランプがついている状態では、行わないでください。)

以上が回答です。

お礼

早々の回答、本当にありがとうございます。

セーフモードで立ち上げようとしたら、「前回正常起動時と同じ状態」
での起動を発見し、やってみたら、普通どおりに動きだしました。

が、また動かなくなると怖いので、
教えていただいた通り、再度5月12日まで復元しようと思います。
（今日は夜も更けたので、明日にでも。。）

大変助かりました。
ありがとうございました。

回答No.5

bulldog-lima

ご質問文から少し気になったことがあります。
それは、ネットワークがうまくいってないらしい（無線LANに２台接続できない）
ことと、ウイルスセキュリティゼロをお使いだということです。

当方も以前ウイルスセキュリティゼロを使ったことがありますが、
ネットワークがズタズタにされ、共有など出来なくなった経験があります。
それが原因だと分かるまではいろいろ試行錯誤し、どつぼにはまってしまいました。
なので、他の信頼性のある著名なウイルスセキュリティソフトに変更されてみることを
お勧めします。

確実性を期すなら、リカバリして他のウイルスセキュリティソフトをインストール
すれば、正常運用できるような気がします。

参考ですが。

お礼

経験を教えてくださり、ありがとうございます。

ウイルスセキュリティゼロは、少し問題があるかも
しれない、という事ですね。
更新0円に惹かれて、購入したのに、残念です。

リカバリをするつもりでおりますが、
セキュリティソフトの購入も考えに入れて、
もう少しPCと向き合ってみます。

ありがとうございました。

回答No.4

noname#145943

>復元したのがまずかったかな
ご想像の通りかも知れません。
システムの復元はその機能が定めた特定の拡張子のファイルと特定の場所にあるファイルを復元ポイントという形でコピーしておき、機能使用時に強制的に書き戻す機能ですが、その際の整合性は全く無視してファイルが置き換わります。ですので、事後に不整合が原因となる不具合が発生してもなんらおかしくありません。
さらに、レジストリエントリのすべてが戻るわけではなく、ユーザーレジストリの一部は無視されます。IEやMediaPlayerなどのアップデートなど、OSの根幹と結びついた改変やWindows Updateをまたいだ改変を元に戻す機能があるかどうかは、困ったことに製造元がはっきりと発表していません。また、MeやXPの同機能と比較した場合の違いについても明らかな発表はありません。
http://okwave.jp/qa/q5570558.html

この機能を使用する際は、「事後にはバックアップを取ったうえですみやかに再セットアップする」くらいの気持ちでいるべきで、復元実行後の環境を使い続けることはおすすめできません。
復元を行うきっかけとなった不具合については解消されても、別の不具合を生む種が蒔かれていることになるかもしれず、その後の不具合のたびに原因が不透明になります。

この機能を使うとき、また、この機能を勧める発言に従おうとするときは、不整合に対する対処法を確立しておくなど、それなりの覚悟をしないとなりません。

お礼

丁寧な回答、ありがとうございます。

復元って、そういう仕組みなのですね。
日付を選んで復元し、エラーが消えないので取り消して、
またほかの日付を選んで復元。。をしたので、
Bloodhandさんのお話からすると、レジストリという部分は
かなりめちゃくちゃになっている可能性大ですね。

動いていたはずのソフトが動かなかったりしているので、
思い切ってリカバリをしようかと考えています。

以後、軽率な復元作業はしないよう心に留め置きます。
ありがとうございました。

回答No.3

tabotabo55

まず、無線LANについてですが、無線LAN装置につながっている装置に同じように接続する部分が３つ空きがあれば、接続先の装置にルーターの機能があることになります。こうした接続方法の場合、２台のPCの内近い方のPCにLANコードで直接ルーターの空きに接続すると２台同時にインターネットが使えるようになります。また無線LAN装置の接続先に空きがない場合、無線LANで２台（またはそれ以上）同時にインターネットをすることができます。設定方法はその無線LAN装置の取扱説明書を熟読してください。もしかすると、ルーターの機能を停止するスイッチ位置になっているかもしれません。
また、セキュリティソフトによるトラブルなら、思い切って他のソフトに乗り換えるって方法もあります。

お礼

無線LANについてのご教示、ありがとうございます。

ルーターの裏に４つLANの接続口があり、
私が使っているノートPCが、ルーターの近くにあるので、
有線LANとして使用してみようかと思います。

（無線LAN装置の取説、結構何度も頑張って読んだのですが
どうしても意味を理解しきれず。。。断念しています）

セキュリティソフト、更新0円に惹かれて購入し
もうすぐ1年というところです。。。
2台あるので、別ソフトの購入はもう少し悩んでみます。

分かりやすい説明、ありがとうございました。

回答No.2

minelufa

回答へのお礼に対して、追加回答いたします。

Windows が正常に起動したとしても、システム復元を使って、5月12日の状態へ必ず戻してください。
Windows Update を行っているので、システムファイルなどは、更新されてしまっている可能性が高いため、後々不具合が起きる可能性があります。

あと、Windows Update を行う際、KB 番号を記録しておくと、あとあと何がエラーなのかが判別でき、再度エラーになったときの材料となりますので。

以上が回答となります。

お礼

丁寧に追記くださり、ありがとうございました。

その後、いくつかのプログラムが動くのかを開いたりしてたら、
復元ポイントが5日以上遡る、というチェック文章が
表示されなくなりました。。。

他の方に頂いた回答も併せ読み、リカバリを考えています。

また、今度からはUpdateする際は、KB番号を控えるように
心がけてみます。
お世話になりました。