事故の相手と保険会社が一緒なんです。

質問

先日、友人が事故をおこしました。友人は原付バイク、相手は普通自動車。友人は何日か入院し、現在もまだ、足が腫れていたり、頭が痛いなどと言っています。相手は無傷。交差点内の事故で友人は直進、相手は右折。たまたま、保険会社が同じ、支店も同じ。お互いの担当者同士の話し合いで過失割合が、友人１５％、相手８５％という事になったそうなのですが。。。相手の車の修理代は友人のの対物から。自分のバイクの修理代も友人の車両保険からという納得のいかない内容なのです。
実際、バイクの修理代の請求書は友人の方にとどいています。
同じ保険会社でましてや同じ支店となると、都合のいいようにされてしまうのでしょうか？
担当者同士に上下関係がある場合、不利になってしまうのでしょうか？相手のほうの担当者は非常にやり手らしく、
過失割合が出てもどっちが悪いのか解らない様な対応だという事です。
どう対処したらいいのかとても困っています。
宜しくお願いいたします。

回答No.3

noname#11476 · ベストアンサー

単に過失相殺しただけではないですか？
つまり、
車の損害　２０万円
バイクの損害　２万円
とします。
友人（バイク）が相手に請求できる金額は、　２万円×０．８５＝１．７万円
相手（車）がこちらに請求できる金額は、　２０万円×０．１５＝３万円

結局友人の保険から３－１．７＝１．３万円が相手に支払われて対物関係の保険の支払いは全部終了となります。

結局損害額が相手の方が大きい場合は、たとえ１５％の過失しか無くても金額としては大きくなるためこのようなことが起きます。
上記のことは保険会社が同一でなくても同じ事が起きます。極普通のことです。

お礼

投稿ありがとうございます。そうですね。相手の損害額が大きければそうなって当然ですね。友人からもっとよく話を聞いてみます。

回答No.4

love_junkie28

私は専門家ではないですが、経験者として言われたことを
書かせていただきます。

同じ保険会社であれば、財布（支払う会社及び総額）は一緒ですので、
例えば10：0にしても保険会社が支払う額（損）は同じです。
だから、別の保険会社同士に交渉させるより公平に見てもらえるはずなのですが。

実際私は、自分が事故にあったとき、相手も同じ保険会社だったので
担当の方にそう言われました。
ただ当然のことながら、双方の契約内容（特約まで含む）や事故の状況についても
加味されるべきことなので、私の話を鵜呑みにされても困りますが。

本当に納得いかなかったら、支店長や本社に話を通すべきですが
chihoriさんが当事者じゃないので、あなたがクレームを言うことは無理でしょう。
そうされるつもりはないでしょうが。

ちなみに、動いているもの同士の事故は、10:0になることはありません。
どんなに注意していても、保険会社の方はそう言われるはずです。
逆に双方が動いている状態で
「10:0になります」
と言い切る保険会社の担当者がいたら、無責任です。

また、ご友人は怪我をされたそうで、大変な目に遭われたと思います。
他人事（しかもお会いしたこともない方）ながら一日も早い回復をお祈りします。

お礼

投稿ありがとうございました。確かに、保険会社から出る金額は同じですものね。友人からもっと詳しく話を聞いてみるつもりでいます。

回答No.2

himehime

支店の担当者任せにしないで、「本部」へクレームつけたらどうでしょうか？
私自身も、この間交通事故にあって、あまりの知識のなさに、いろいろ、調べていて見つけたページだったり、教えてもらったページだったりあるんですが、私の方はまだどうなるかわからない段階ですが、一応、こんなの見つけましたんで。

http://www.jcstad.or.jp/index.html

後、事故の話なので、読んでいてあまり気分のいい話ではありませんが、元保険会社で働いていた方のページだそうです。
http://www1.odn.ne.jp/~aag97140/index.html

ただ、うのみにしない方がいいと思いますよ。納得できないことは、納得できないって声をあげていくことが大事だと思います。あと、たとえ、相手が右折であろうとも、自分が直進であろうとも、「予測運転の法則」は忘れないようにしないと。（自分自身の事故がそれに近いものがあり、相手が子供や自転車の飛び出しじゃなくてよかったって思ってたところなので、他人事じゃないものですから、知識ないまま、書き込んじゃいましたが。）

お礼

投稿ありがとうございました。保険会社のＨＰからメールをしてみたのですが本人じゃないと話にならないとはねつけられてしまいました。友人からも、もっと詳しく内容を聞いてみようと思います。

回答No.1

uruseiyatsurada

又聞で　十分な知識も無いのに
こういう質問はすべきではありません。
　もういちど事態を確認すべきです。
　また入院までしているなら
人身事故扱いになっているはずで
　物損部分のことしか書いていないのは
おかしいです。
　治療費関係の話はどうなっているのでしょうか？
　友人の修理費の請求書(見積もり？）は
友人のほうへきて当然のはずですが。

　なににせよ　当人がきちんと　事態を整理して
質問しないと　他人の又聞で　情報くれと言われても
肝心の事態が伝わらないんですから
無理な話です。
　正直　本当はどういう状況なのか
全く伝わってきません。