さきまで普通に使えていた自作パソコンが使えなくなりました。

質問

さきまで普通に使えていた自作パソコンが使えなくなりました。
パソコンでワールドカップ見終わりアプリを終了させてからしばらくネットサーフィンしてましたがいきなり数字が入力され放しになり手が着けられなくなりました。ちなみにヤフーしか見てません。
再起動とセーフモードで試みようとしましたがログインパスワード設定してるのでそこでまた入力しっぱなしになってしいました。
キーボードの故障かと思いましたが電源切っても同じです。 カスペルスキーのセキュリティーソフトはいれてます。ちなみに自動更新です。 バックアップソフトの起動ディスクいれてもBIOSの設定がどうも1から3がハードディスクになってるらしく起動してくれません・・・BIOS弄ろうにも上のくらかえしです。

もう自分じゃどうしょうもありませんので皆さんのお知恵をかしてください(>_<)
よろしくお願いします。

回答No.4

johnny1j · ベストアンサー

パソコンなんてものはさっきまで使えていても何が原因かわからないようなことで動かなくなるものです。でも、何かしら原因はあります。

状況整理
キーボードの接続関係なしにキーが押しっぱなしの状態になり、マウスの操作も効かなくなっている状態ですね。

だとすると、私が考えられる原因は

１：キーロガーが仕込まれていた
２：OSの破損
３：マザーボードの入力ポートに異常が発生している

この３点です。

１の対処法
キーロガーそのものは文字通りキー入力のログを監視するスパイウェアですが、その影響でキーが入力されっぱなしになることがあります。
ウィルスチェックを行ってください。
念のためトレンドマイクロなどの他社オンラインチェックも試してみてください。
カスペルスキーといえども万能ではありませんので。

２の対処法
OSの修復,もしくはOSの再インストールを行ってみてください。
どうもできないようですが、情報が少ないので状況がよくわかりません。
１～３がハードディスクに設定されているのなら、１をOSディスクを挿入するドライブに変更すればいいのでは？

３の対処法
この場合、修理に出すか新しく買い換えるしかありません。

補足

回答ありがとうございます。

１の対処法はログインすらできないので無理です。

２の対処法もやってますが再起動になってしまうか上記の繰り返しで出来ません。

あした修理に出すことにしました。

回答No.3

0PZ-Cappuccino

＞キーボードの故障かと思いましたが電源切っても同じです。

キーボードの故障だと思ったのなら、そこでの対応は電源を切るのではなくキーボードの交換が正しい対応だと思われます。
手元に変わりのキーボードがないのなら用意しましょう。
中古品を扱っているお店なら(ハードオフなど)で200円程度で売っています。

BIOSの設定画面でも入力が続くのでしたら、キーボードの故障の疑いが高いです。
セキュリティソフトは関係ないように思えます。

補足

やってみましたダメでした↓

回答No.2

takuranke

キーボードの上に何かのっていないか確かめる、

キーボードの予備があるなら交換してみる。

キーボードを一旦外してみて症状が治まるか見てみる。

同じ症状が出るのなら、キーボードのドライバをいったん削除して、
（マウスで操作できるので、キーボートを接続しない）
再起動する、再起動する前にキーボードは接続しておく。

それでもだめなら、
セーフ モードで起動しても同じ症状になるか確認。

症状が出るなら、システムの復元を試してみる。

ちなみに今はどうやって、質問アップしたのでしょうか？

補足

回答ありがとうございます。サブパソコンから投稿しています。

今の状態はキーボードを接続してもしなくても数字などが無限に入力される状態です。そこが優先されているのかマウスも効きません・・・
結局何もできません・・・

回答No.1

violet430

デスクトップならキーボードを交換してみるのが良いです。
ノートの場合は、可能性のあるキーを強めに押すなどして解除を試みます。
それでも駄目なら修理の検討ですね。

補足

起動ディスクから起動できましたがやっぱりだめです・・