ＪＲのマルス券の発行可否について・・・

質問

ＪＲのマルス券の発行可否について・・・
私は普段、自動券売機以外では切符を購入しないのですが、ネットで調べていてちょっと気になったので、質問させていただきます。

Ｑ１．以下の区間をマルス券１枚で「（私鉄連絡）乗車券」として発券できるのでしょうか？

例）
I．東京⇒（ＪＲ東海道線）⇒横浜⇒（相鉄線）⇒大和
II．東京⇒（ＪＲ中央線）⇒新宿⇒（小田急線）⇒相模大野

Ｑ２．私鉄連絡で購入する場合、近所にＪＲの駅がないので、近所の大手旅行代理店で購入したいのですが、発売できるのでしょうか？（特に上記の区間の場合も含めてお願いします。）

Ｑ３．ＪＲの駅窓口によっては、「私鉄連絡は発売できません」と断られることがあるようですが、やはり、それなりに窓口の需要があるターミナル駅じゃないと上手く通じないのでしょうか？　それとも、諦めるしかないのでしょうか？

以上、３つですが、ご存じの方、ご回答よろしくお願いします。（あくまでダメ元で書いていますので、併せてよろしくお願いします。）

回答No.2

TooManyBugs

A1 可能です。
A2 発行できますが発売範囲は営業所の管理駅と同じになります。
A3 連絡運輸範囲外、駅営業範囲外で無ければ拒否できません。

というのが回答ですが
一定のスキルのない係員だと事実上出来ないことが往々に有ります。

補足

ちなみにですが、Ａ２の「営業所の管理駅」とは、例えば、上記の区間なら、東京駅周辺、相模大野駅周辺、大和駅周辺、横浜駅周辺の旅行代理店での購入に限られる・・・
という事になるんでしょうか？

スキルがある／なし　は、そう簡単には見抜きづらいですよね？
それと、「規則では発売できるはずですが・・・」とこちらが言った所で、向こうがそれでも拒否すれば押し通すのも難しそうですね。

回答No.1

SPS-

こんにちは。Q1・Q3だけについてです。

どちらの区間も可能だと思いますが、どうしても発売を渋る駅員さんが居られるのも事実だと思います。
私も小田急沿線に出向く事があり、山手線の某駅で連絡乗車券を購入しようと窓口でお願いした経験がありますが、発券できないとだけ言われた事があります。

後で別の某ターミナル駅の窓口で再度お願いしてみた所、たまたま肩書きが営業関係のスキルがありそうな方で(名札を拝見しました)、すぐに赤本を確認しながら発券してもらう事ができました。

ただ連絡乗車券の発券については、マルスに他社線の運賃情報が登録されていない場合、区間・運賃を手動入力しないと発券できないような場合も多々あり、一つ間違えると現金事故に繋がりやすい側面もあります。
駅員さんのスキルで可・不可があるのも問題だと思いますが、なかなか難しい所だと思います。

ただ、乗車当日に購入するならともかく、乗車日が数日後の連絡乗車券を購入するような場合だと、たいていは相談に応じてもらえると思います。
乗換時間に余裕が無い場合もあるでしょうし、他の人に頼まれて切符を購入しに来たような場合には、連絡乗車券1枚で済むメリットは相当ありますから、そのあたりを申告して相談するケースはあると思います。
特に小田急に関しては、マルスに各駅の運賃情報が登録されていたように思いますので、駅員さんのスキル次第では比較的簡単に発券できそうな気もします。