今どういう状況なのかわかりません。至急お願いします。

質問

今どういう状況なのかわかりません。至急お願いします。

どうしても必要で英語がわからないのに海外のショップに注文しました。
すると注文後

An order you recently placed on our website has had its status changed.

The status of order #97 is now Awaiting Shipment

Order Details
Order Total: ￡200 GBP
Date Placed: 13th Jun 2010
Payment Method:

Click here to view the status of your order

というメールが来て、待てばいいのかと思って何もしなかったら、連絡が来なくなったので、
確認しようとショートカットをクリックしました。ショップのホームページに入ろうとするとパスワードの入力を求められ、入力すると何回入力してもパスワードエラーになります。パスワードを再発行しようとして、届いたメールのショートカットで行ったホームページでも何回やってもパスワード発行画面がでるだけです。仕方がないので右側にあった新しいアカウントを作成するというのをやりました。それでログインすると注文履歴画面が出て、注文はありませんと出ます。応答しなかったから注文しなかったことになったのかと思い、再度注文して、メールボックスを確認すると新しいパスワードが届いています。
二つアカウントを作成して二回注文したことになったのかと思って、ショップにログインしようとしても、新しいアカウントでログインしたままになっているので、ログイン画面が出ません。
住所等は同じですが、二つアカウントを作成したことになっているのでしょうか。二回注文したのなら一つ取り消したいのですが、どうしたらいいですか。

回答No.2

tonic_tonic · ベストアンサー

「先日あなたが我々のウェブサイトで注文した商品の状況が変更されました」
「注文NO.97は現在発送待ちの状態です」
「商品の状態を確認したい場合はここをクリックしてください」

という感じでしょうか。

アカウントを二つ？
アカウントというのは利用者を特定するためのIDです。
別のものを作成すれば、別のあなたになります。
例えばフリーメールだっていくらでもアカウントを作れるでしょう？
あなたが複数メールアカウントを作ったからといって全部統合されないのと一緒です。
ですから当然に別のアカウントの注文状況を見れるはずはありません。

２回注文したことになっているでしょうね。。。
キャンセルできるのであればすればよいのでは。
どっかにキャンセルCancelとかってないですかね。。。
できない可能性が高いですが。。。

お礼

どうもありがとうございました。やっぱり最初に思ったとおり待っていたらよかったんですね。
二通来たので何かしないといけないのかと思って失敗しました。
アカウントが別というのは後から思いつきました。操作しているときは英語に気をとられて気付きませんでした。今日英文レターの書き方を読みましたが、買い物する前に読むべきだったと反省しました。

回答No.1

php504

別アカウントで注文履歴が見られるはずはないですね
2つのアカウントが作成され注文も別々に2回したことになっていると思われます
取り消し方はショップにより違うのでここではわかりません
アカウントのページで取り消し処理とかありそうな気がします
ログイン状態が保存されるサイトではログアウトしないとログイン画面は出ないのでどこかlogoutとか書いてあるところを探してみてください
最悪クッキーを削除すればログイン状態は解除されるとは思います

補足

ありがとうございます。やっぱり二回注文したことになっているんですね。ログアウトするやり方がわからないでいます。クッキーを削除してもログイン履歴は残ったままでした。キャンセルのメールを出すしかないでしょうか。