ＰＣを立ち上げたら、画像のような画面が出て来てしまって困っています;

質問

ＰＣを立ち上げたら、画像のような画面が出て来てしまって困っています;
全くの初心者なので原因がわかりません;
ウィルスによる故障でしょうか？
切実なので回答のほう宜しくお願いします;

回答No.5

automatic38

A No.1です。

最初に少し心の準備を。

このトラブルはすぐに解決できるものではありません。
「今日中にパソコン使えないと困る」という状況であれば、代替機手配やスケジュール変更等のほうを優先してください。

次にこのパソコンに何が起きているかの説明をします。

STOP:0x0000007EはWindowsが様々な周辺機器をコントロールするために使うドライバというファイルがうまく読み込めなかった、あるいはWindowsが誤認して間違ったドライバが選択されてしまった 等が考えられるエラーメッセージです。
一般的には機械の故障ではなく、ただの（Windows自身による）自動設定ミスと考えてよい状況ですが、極まれにハードディスクの故障（正確には故障手前）が原因である可能性もあります。

次にどうすれば正常な状態に戻るかを説明します。

これを正常な状態に戻すには、ドライバの設定しなおしでOKなのですが、ハードディスクの一部に障害が発生していることが起因の場合はHDDフォーマット後のWindows再インストールが必要な場合もあります。
前者の方法は、この症状が現れる前の状態に戻せますが、試行錯誤が必要です。
後者はほぼ確実に症状を解消できますが、自分のデータは消えて購入時の状態に戻ってしまします。

r9mnさんは全くの初心者の方ということですので、前者の方法だと周辺知識も含めた勉強時間のほうが長くかかってしまいます。
私としては後者の方法をお奨めしたいと思います。
ただし事前に自分のデータのバックアップを取っていない場合は失うものが多いと思うので、復旧作業を始める前に今の段階でバックアップが取れるかどうか試してみましょう。

WindowsXPをセーフモードで起動できるか試してください。
http://support.microsoft.com/kb/880414/ja

セーフモードで起動できるならそこでUSBメモリや外付けハードディスク等にデータをバックアップしてください。

Windows再インストールの手順はパソコンに付属する冊子やマニュアルに記載してあります。
機種によっては一般的な方法よりも手軽な方法が用意されていることもあります。
よくわからなければ、メーカーと機種名 型番等の情報を補足お願いします。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/880414/ja

回答No.4

samtomsan

0x0000007Eのエラーはドライバの関係が多いようで、とくにグラフィック関係のドライバの場合のようです。

そのエラー番号の前後の行に xxxxx.sys などのファイル名が表示されていませんか、それが問題のファイルになります。

セーフモードで立ち上げられますか。

セーフモードで立ち上げられる場合は、さきのドライバファイル名から何のドライバか推測して、そのドライバを入れなおしてから通常の立ち上げを行なって、正常に働くかどうか確認します。

正常に立ち上がらないあるいはセーフモードで立ち上げられない場合は、他の手を講じることになります。

回答No.3

neo_Venus

とりあえず、難しいですが・・
参考までに。
http://support.microsoft.com/kb/330182/ja

これで、試してみてください。
(難しかったら、ごめんなさい。)
以上

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/330182/ja

回答No.2

sata-nn

こんばんわ＾＾

熱暴走、ハードウェアの物理的問題、OSの不具合の原因の可能性が考えられます。

【手順０】PC内部に埃がたまることによる熱暴走が考えられます。
熱暴走が起きると下記の症状がおきます。
・ディスプレーが映らなくなり縞模様になる
・突然再起動をする。
・突然電源が落ちる。
・エラーが頻繁に起こる。（エラー音も含む）
・動作遅い
・ブルースクリーン

ので、下記の手順を参考に掃除してみましょう。＾＾
（特にCPU（冷却ファン内部部分）、ビデオカード（冷却ファン内部部分）、メモリー、HDD）

掃除手順その１
http://www.dosv.jp/other/0909/12.htm

掃除手順その２
http://www.dosv.jp/other/0909/13.htm

【手順１】ハードウェアの物理的問題
手順０でもダメな場合、メモリーの不具合、グラフィックメモリー関連の不具合が一番多いです。
この場合、下記のことを行ってみてください。＾＾

手順１－１　メモリーの挿し直し
http://www.iodata.jp/promo/memory/add/installation.htm#no2

手順１－２　ビデオカードの挿し直し
http://jisaku.nobody.jp/make/4.html

挿し直しても青い画面が出たら、メモリーの不具合かビデオカードの不具合が生じている可能性が大です。その場合、メモリーを新しい物に交換することをお勧めします。

パソコンの型番に合うメモリーの調べ方は下記の通りになります。
http://buffalo.jp/products/catalog/memory/

メモリーの増設方法は下記の通りになります。
http://www.iodata.jp/promo/memory/add/installation.htm

【手順２】システムメインテナンス
可能性は低いですが、念のため、下記のこともこころみるとよいでしょう。
手順１：スキャンディスクの実行
http://ynetjapan.at.infoseek.co.jp/html/xp_tips/tips_0004.htm

手順１－１ファイルシステムエラーを自動的に修復するのチェックをはずし、不良セクターをスキャンし回復するのチェックを入れて実行してください。（チェックに時間が掛かりますが、１時間近くは放置になります。）

手順１－２不良セクターをスキャンし回復するのチェックを外し、ファイルシステムエラーを自動的に修復するのチェックを入れて実行してください。（再起動メッセージが出たら、再起動します。）

手順２：CCLEANERによる不要レジストリーとごみファイル削除。
http://www.altech-ads.com/product/10001211.htm

・CCLEANERの使い方
http://eazyfox.homelinux.org/SecuTool/CCleaner/CCleaner001.html

手順３：ディスククリーンアップの実行
http://allabout.co.jp/computer/windows/closeup/CU20041027A/

手順４：GLARY　UTILITYソフトによるレジストリーの最適化
ダウンロード
http://www.forest.impress.co.jp/lib/sys/file/delundel/glaryutils.html
使い方
http://gouka3.blog35.fc2.com/blog-entry-152.html#more

手順５：デフラグによるハードディスクの最適化
http://allabout.co.jp/computer/windows/closeup/CU20040813A/index.htm

手順６：仮想メモリーの設定
http://www003.upp.so-net.ne.jp/shigeri/speedup/speedup2.html

なお、初期サイズと最大サイズのサイズを同じに設定（物理メモリーの２倍）しておくことをお勧めします。

回答No.1

automatic38

写真が見づらいので補足をお願いします。

この画面の下のほうに
STOP:0x　～　
という部分があると思うのですが、この0xの次の英数字8文字を教えてください。
この英数字によって原因がある程度絞り込めます。

補足

遅くなってしまい済みません;
助言有難うございます！！

STOP: 0x0000007E

と書いてありました！