助けてください！ IEのハイパーリンクが開かなくなってしまいました。

質問

助けてください！　IEのハイパーリンクが開かなくなってしまいました。

【PC使用環境】
・Vista（の、SP2）
・IE8

ある日突然、ＩＥから銀行のネットバンキングにログインしようとした所、
ＰＣ画面の下に「javascript:open_popup」が出てくるリンク先（ログイン先画面）が
「ページでエラーが発生しました」のメッセージが出て開かなくなってしまいました。

あと別のHPで、URLが「htp」になっている箇所をクリックしても全く反応しなくなりました。

特に設定を変更した訳では無いのですが、思い当たる事として、Javaの最新
バージョンの更新を行ってから、おかしくなってしまったような気もしています。

色々なサイトを見て試してみましたが、やっぱり駄目でした。

試した事は、
・レベルのカスタマイズで、Scriptが有効になっている事の確認。
・同じくインターネットオプションの詳細設定で、「SSL2.0」と「SSL3.0」にチェックが入っていること
・一時ファイルとcookieの削除
・Javaをアンインストールして、再度インストール
・IEの7を使っていたのですが、IE8をインストール
・セキュリティソフトを外して試しても、やはりリンク先は開かず

これらの事を試しても全く症状は変わりません。

家に仕事を持ち帰ってすることもあり、その際にIEを参照することもあるので
焦ってしまってます。

PCの初期化は、できれば行いたく無く、何とか復旧する方法を
お教えいただけますでしょうか。

是非ともお願いいたします。

回答No.4

Green_Tree

#3です。

＞ウィルスチェックとスパイウェアチェックというのは、どういうことをすればよろしいのでしょうか。

ウイルス対策ソフトは、すでにインストールされていますか？
リアルタイムで監視している状態でも、一度丸ごとスキャンしてみてはいかがでしょう。

あとは私は、オンラインスキャンでいくつかやってます。
例えば、F-Secureとかトレンドマイクロ。（ウイルスバスターを使われてるなら意味なさげですが）
http://www.f-secure.com/ja_JP/security/security-lab/tools-and-services/

スパイウェアは、「AD-AWARE」「Spybot」「Windows Defender」などのソフトがあります。
そちらをインストールして（Windows Defenderはすでに入ってるはずですが）スキャン。
私の場合環境によりインストールできないため、こちらもオンラインでたまにやってます。
F-Secureのスキャンでもいくつか出てきますが、あともう一箇所やってますがこれはVistaには対応していないので省略します。

とはいえ、なんとなくIEそのものの問題のような気もします。
他のブラウザはまだ試してませんか？
IEでは、全てのリンクが開かないのでしょうか。例えばGoogleで検索した結果とか。

IEをまるっと削除できればいいんですが、そうもいきませんのでとりあえずFirefoxあたりを試してみてはいかがでしょうか。
IE Tabというのを使えば、IEモードでページを開くこともできるようですよ。（私は使っていないので詳しいことはわかりません）
Google ChromeでもIE Tabがあるので、そちらでもいいかも。
私はSleipnirというブラウザを使っています。
解決法ではなく、回避方法という逃げの選択になりますが、解決の糸口が見つかるまでの対策として考えてみてはいかがでしょう。

Firefox：http://mozilla.jp/firefox/
Firefox用IE Tab：https://addons.mozilla.org/ja/firefox/addon/1419/

Google Chrome：http://www.google.com/chrome/?hl=ja
Google Chrome用IE Tab：https://chrome.google.com/extensions/detail/hehijbfgiekmjfkfjpbkbammjbdenadd?hl=ja

回答No.3

Green_Tree

#2です。リセットもダメでしたか。
あとは対処法というよりも、私ならこんなことをして確認してみるってのを数点。

・IE8をアドオンなしで起動して、リンククリック動作。
スタートボタン　→　すべてもプログラム　→　アクセサリ　→　システムツール　→　Internet Explorer (アドオンなし)

・PCを「セーフモードとネットワーク」で起動して、リンククリック動作。

・新規にユーザーアカウントを作成して、そちらでログインして動作確認。

・Firefoxなど他のブラウザで確かめる。（ただネットバンキングだとIE以外はダメかも？）

・念のため、ウイルスチェックとスパイウェアのチェック。

などの動作確認をして、症状により原因を考えます。

お礼

何度もご回答いただいて、誠に恐縮です。

また、色々とご教示いただきありがとうございます。

下記を試してみました。

・ＩＥ8をアドオンなしで起動
・セーフモードとネットワークで起動
・新規ユーザーアカウント作成

やはり、どれもダメでした。

ウィルスチェックとスパイウェアチェックというのは、どういうことを
すればよろしいのでしょうか。

何度も申し訳ございません。

よろしくお願いいたします。

回答No.2

Green_Tree

#1です。

IEのリセットが出来ないということなので、まずはPCを再起動して起動したら他のソフトを開かずにインターネットオプションを開いてリセットしてみて下さい。

再起動してもダメなら、PCをセーフモードで起動してからリセットを試してください。
PCのセーフモード起動は、起動時にF8キーをドアをノックするようにトントントンと叩くように押します。（押し続けるのではなく連打です）
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/006702.htm

リセットができたら通常で起動しなおし、IEの動作確認を。

お礼

ご丁寧に分かりやすく説明していただき、ありがとうございます。

早速、お教えいただいたようにＩＥのリセットを行ってみましたが
症状は改善されませんでした。

もう無理ということなんでしょうか。

何とか改善させたいのですが、もう手の施しようは無いでしょうか。

回答No.1

Green_Tree

リンクをクリックしても何もおこらない時の対処法のひとつに、urlmon.dllの再登録があります。
スタート　→　ファイル名を指定して実行　→　regsvr32 urlmon.dll　を入力してOK　→　成功しましたとでればよし
スタートメニューに「ファイル名を指定して実行」がなければ、Windowsキー + R

成功しましたと出たら、リンクをクリックして開くかどうか確認して下さい。
ダメだったら、一応思いつくことは既に対処されているようなのでIE8のリセットをしてみてはどうでしょう。
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-vista/Reset-Internet-Explorer-8-settings
（リンククリックでダメなら、アドレスをコピー＆ペーストして開いてください）

尚、上記のやり方だとIEからインターネットオプションを開くようになってますが、IEは閉じてコントロールパネルからインターネットオプションを開いてリセットする方が確実です。
リセット後は、設定の変更が必要な箇所もありますから、影響を受ける設定を確認しておいたほうが安心です。
（私はほぼデフォルト状態で使ってますので、リセットしても問題ないですが）

お礼

早速のご回答、ありがとうございます。

>>スタート　→　ファイル名を指定して実行　→　regsvr32 urlmon.dll　を入力してOK
上記を試しても、上手くいきませんでした。

ＩＥのリセットですが、「他のウィンドウや他のプログラムを閉じてください。」のエラー
メッセージが出るため、思い当たるＩＥのウィンドウを閉じても、このメッセージが
出てしまって、リセットができない状態になっています。

どういうプログラムやウィンドウが開いているのか、分からずお手上げ状態で。。。

他にも方法とかあれば、お教えいただければと思います。
よろしくお願いいたします。