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「参考になった」表示できない理由とは?
- 「参考になった」を表示できない理由を調査しました。
- 「参考になった」を表示できない場合の法則について解説します。
- お世話になった立場としては気持ちが伝わらないので困りますが、その理由について説明します。
- sono-higurashi
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私は「教えて!goo」からの投稿になりますが、ログインが出来ても、「マイページ」に入れないときがあります。 そのときは決まって、「この質問に回答します」、「この回答は参考になった」のボタンが機能しません。 「Internet Explorer ではこのページは表示できません」 と表示されたり、投票が反映されなかったり、次の画面に切り替わらなかったり、トップページに飛ばされたりもします。 他にも、「このＱ＆Ａは役に立った」が投票出来なかったことがあります。そのときは、仕方ないので他のパートナーサイトに行って投票しました(「教えて!goo」の会員の場合は、パートナーサイトでは「このＱ＆Ａは役に立った」しか投票できませんが)。 ――このトラブルは、私の場合、リニューアル前は特に無かったように記憶していますが、リニューアル直後から多発しています。 システムが複雑になった分、エラーが多いのではないでしょうか。 時間が経てばトラブルも解消したりするので、サイト側の問題だと思います。 アクセスが集中しているときなど、処理仕切れなくなることがあるのではないかと思います。 サポートに、「マイページ」に入れない、「この質問に回答します」、「この回答は参考になった」のボタンが機能しないことをメールで問い合わせたときは、一時的に表示が行えなかった場合などのキャッシュが残存して いるケースも考えられるので、キャッシュの削除も試すように教えて貰いました。 --------------------------------------------------------------- 《Internet Explorerの場合》 Internet Explorerのメニューより[ツール]をクリック → [インターネット オプション]をクリックし、[全般]をクリック → [インターネット一時ファイル]の[ファイルの削除]をクリック → [履歴]の[履歴のクリア]をクリック → [OK]をクリック --------------------------------------------------------------- しかし、実際は、これで解消されたことはないし、ネット環境に問題があるとも思えないので、私の場合は、サイト側の問題だと思います。 時間を置いても解決しないのなら、直接サポートに問い合わせた方が良いと思います。
その他の回答 (1)
糞リニューアルの不具合？
お礼
懇切でないご回答、有り難うございます(?)。 実験をします。今すぐ締め切って、NO.1には「参考になった」を投票せず、NO.2には投票してみます。この結果が反映すれば質問した本人からの「参考になった」は反映するときと、しないときがあることが判るし、反映しなければ、私からの「参考になった」は反映しなくなっていることが判る理屈になります。 この実験結果は「教えて!goo」のソフト屋さんにとって、有り難い情報になる筈です。私が上沼恵美子嬢であれば「教えて!goo」から菓子折りを持って、挨拶に来るのを期待するところです。 有り難うございました(13:44記)。
お礼
懇切なご回答、有り難うございます。大体の事情は分かりました。 1.通常、参考になったをクリックすれば反映されています。それだけに、参考になったが「0」のままだと、「お前の回答は役立たなかった」と言っているみたいで困ります。もともと、ない信用が益々なくなってしまいます。 2.11時前にご返事があったのは承知していましたが、仕事の手が離せませんでした。困り度に「急ぐ」の印をつけながら、お礼が遅れて済みません。 3. 今、確認したところ、どなた様か親切な方がNO.2とNO.3に、平等に2票ずつ入れて下さっていました。有り難いことです。13:15現在、私からの投票は依然として反映されません。 4. このカテを覗くのは初めてですが、皆さん建設的で、色々とスタッフに注文を出しているようで感心しました。私は「教えて!goo」はビジネスであって、慈善事業でないのだから利用者の利便が後回しになるのは止むを得ないと思っています。人生、あちこちにぶつかっている間に、私奴はすっかりスレッカラシになってしまったようです。 5. その他、幾つかの使い難さは私だけの現象でないのが判って、妙なところで安心しました。 お蔭様で大いに助かりました。