締切済み

前略。

2010/06/07 12:04

前略。最近、パソコンを起動したときに、以下のようなメッセージが出てきます。別段に悪さをするわけでもないのですが、ＯＫボタンをクリックしてもウィンドウが消えません。どう対処いたらいいのか分かりません。ウィンドウの中に、《　tk_scancdr failed　》とＯＫボタン。ウィンドウの上側に、Unable to intialize the recorder driver or recorder interf... と途中まで書いてあります。何を意味していて、どう対処すればいいのか、どなたかご教授ください。

n-8westson
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Windows Vista
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Mt-Micky
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2011/06/13 18:35 回答No.2

Norton360 4.0をインストールしたら同じエラーメッセージがVistaでも７でも出てきて、結局ノートンのサポートに電話。結局4.0の問題とのことで、5.0にアップロードして解決。 4.0をインストールしているのであれば、無料で5.0のダウンロードサービスが受けられます。私の場合、リモートアシストサービス（ノートン側からの遠隔操作）により、全部やっていただきました。一度、電話してみられては？ただ、平日のみで17:00までなのが問題ですが…。