Window live mailが起動しなくなりました．

質問

Window live mailが起動しなくなりました．

ほんの数時間前まで通常通り起動していたwindows live mailから問題が発生したためプログラムが正しく動作しなくなったと出てきました．
終了後再び立ち上げても同様のメッセージが出てくるため起動すらできない状態です．

再インストールを試してみましたが解決できませんでした．

また，デバックをしたところ“ハンドルされていない例外はwlmail.exe(ESENT.DLL)にあります；0xC0000005; Access Violation。”と表示されました．

ネットで検索しても解決策を見つけるには至りませんでした．
また，原因かどうかわかりませんがこのような症状になる前に“Glary Utilities”というアプリケーションを使用していると思います．
OSはwindows 7です．

自身では解決の足掛かりすら見えてこない状態です．
説明不足な点があるかと思いますがどうかよろしくお願いします．

回答No.1

noname#151570 · ベストアンサー

次のForumは同じエラーのようですが、Liveメールの初期化で治ったとの内容のようです。
http://www.windowslivehelp.com/thread.aspx?threadid=b4d87060-fe1a-4391-8057-845b9013536c

The issue you are encountering is caused by a corrupted program or it was not properly installed. You need to uninstall Windows Live Mail (WLM) and perform a “clean removal” procedure to solve this issue.

の部分ですが、プログラム本体に問題が起こった、または、適切なインストールができていないとのことです。

おすすめパックのMailを削除して、C\Program Files\Windows Live\Mailを削除、C\Users\ユーザー名\AppData\Local\Microsoft\WindowsLiveMail※を削除して、再インストールです。

データは※のフォルダに保存されていますのでバックアップしておけば役立つと思います。

お礼

詳しくご回答していただきありがとうございます．
おかげさまできちんと起動することができるようになりました．

初めての現象で困っていたため，本当に助かりました．