UFJ銀鉱の対応、個人情報について質問です。

質問

UFJ銀鉱の対応、個人情報について質問です。
以前こちらで相談させてもらった件ですが、父が詐欺にひっかかり、現時点で1200万もの送金を周囲の誰かに借金して送金し続けてしまっています。誰から借りているのかはわかりません。頻繁に口座に振り込まれています。もう出来ることがなく、完全に縁を切った方が良いと周りの人からも言われ、除籍などの手続きをすることになりました。
あともう１つ、父が海外にいるため、銀行から送られてくる海外送金明細がうちに届くようになっていて（私の名前様方、祖母の名前）、恐らく日本の住所として私の住所が銀行に登録されているようなのです。そのため、UFJ銀行に電話をし、事情を話しました。詐欺のことや今までやってきたこと、そして縁を切るために完全に関係を絶ちたいので、私の住所を抹消して下さいと電話で伝えたのですが、本人じゃなければ情報は教えられませんと言われました。私は情報を知りたいのではなく、私の住所は無関係だから抹消してくれといっているのですと説明したのですが、できませんと言われました。私は納得できません。
私の住所に父や祖母が住んでいたことはないですし、勝手に登録されたものです。私の記憶では、私が何かに書いたりした覚えはありません。父や祖母は一切私の忠告は聞かずに詐欺師に支払い続け、どこの誰から振込みされているのかわからない、最近頻繁に口座に入金されているお金をどんどん詐欺師に送り続けているのです。私の住所が拠点となっているこの口座からです。（口座名義は祖母ですが）父に縁を切るから住所を抹消してくれ、しなければ自分でやると伝え、父からは一言抹消したと返ってきたのですが、以前も変更したといって全く変更されていなかったことから、この言葉は信用できません。ですから自分で銀行に電話して確認をしたかったのですが、できないとのこと。私の住所が悪用されているのと変わりないと思っています。
たとえば、誰か知らない人が勝手に私の住所を登録して悪用していて、後でその事がわかり、銀行にその旨伝えても、自分の住所はそこから変更や削除をできないということですかと聞くと、そうだと言われました。これが普通なのでしょうか？私はどうも納得いかないのですが、そういう世の中なのですか？
日本で誰が父にお金を貸しているのか知りたいと思い、誰が振り込んでいるのか教えてほしいと銀行に電話したことがあります。その時は個人情報なので無理ですと言われました。これは仕方ないと思います。でも今回は全く内容が異なると思いますし、私は情報が知りたいわけではなく、自分の住所が登録されてしまっているのを削除したいだけなのに…（または削除されているのか知りたいだけ）
何かご存知の方は教えて下さい。

回答No.3

kumap2010 · ベストアンサー

>本人であれば、電話一本で住所変更が可能なのでしょうか？変更の場合は、
>住民票や証明もなにもなく、どんな住所にも変更できるのですか？

出来ます。
そもそも、他の人の郵便物が自分のとこに来ても被害は無いですよね。
逆に自分の郵便物が他の住所に届いたら大変ですが。

だから本人は自由に変更出来るけど、他人は一切変更出来ないんですよ。

どうしても嫌なら郵便物を受け取り拒否すればいいだけのことです。

補足

変更はできなくてもいいのです。私が電話でお願いしたのは、私の住所がちゃんと抹消されているか確認してくださいということなので。でも抹消されたかどうかはお答えできないということでしたので…納得できませんでした。
詐欺で使われているような口座の住所が自分になっているのが嫌なのです。郵便物が届かなければ良いというものではないので。銀行側も、現在の状態は問題だとは思っているようで、父から銀行側に必ず電話するようにと私に強く言って来ました。そんなに必要ならそちらが電話すれば良いのでは？というと、こちらからはそんなことはしない。と。
警察にも届けをだしているし、警察の方もこの住所は抹消したほうがいいとのことでしたので、私はそうしたかったのですが、現状、確認さえもできず、あきらめろということですね。全く納得はできませんが、他の方法を考えます。

回答No.2

poolisher

祖母の名義口座なら祖母が手続きすればいいと思いますが。
祖母の口座の変更を父に要求しても銀行で事務手続きできないと思います。

お礼

こちらももう１つ書かせてください。
私が今回電話したのは、住所変更ではなく、父が私の住所を抹消したとのメールがあったけれど、ちゃんと私の住所が抹消されているかどうかという問い合わせだったのですが、それはお答えできませんとのことでした。変更の手続きではなくても、自分の住所が消されたかどうかも、やはり教えてもらえないものなのでしょうか…。私は今回なんの変更も、個人情報を教えてくれとも言ってはいないので大丈夫かと思ったのですが…。

補足

ありがとうございます。
祖母は高齢なので、父が全部やっているようです。
ですので、今回の件も父がやったようですが…。
何故父は簡単に操作や手続きができるのでしょうか。
電話で手続きをしたと書いてありました。
以前、住所の変更手続きをお願いして、やったと言ったのにやっていなかったので、今回もやっていないのではと思って電話したのです。

回答No.1

kumap2010

銀行口座は作成するときに住所の証明が必要ですので、
一度も住民登録をしていない住所で口座を開設することは出来ません。

なので「誰か知らない人が勝手に登録して悪用」というのは今は無理です。

ただ、この法律が出来たのは数年前なので、
遙か昔に作られた口座ならそういうチェックを受けていない可能性もあります。

そういう事態を防ぐために作られた法律でもあるので、
すでに作成済みの口座の情報は本人以外に変更出来ません。

逆に変更出来てしまったらそれこそ悪用出来てしまいますよね。

抹消出来たら住所無しの口座になって犯罪の温床になってしまいますし、
勝手に誰かの住所に変更するという悪用も出来てしまいます。

だから住所変更は本人しか出来ないのが当たり前なのです。

お礼

すみません、お礼と言うかもう１つ補足をしたいのでこちらに書かせて頂きます。
私は以前引越しをしていますが、その際の住所変更も父がやったようで、
引っ越した後もうちに明細が届いています。
本人であれば、電話一本で住所変更が可能なのでしょうか？変更の場合は、
住民票や証明もなにもなく、どんな住所にも変更できるのですか？
そうでなければこうして引っ越すたびに住所が変更されていることについても状況がよくわかりません。
そもそも変更手続きをしているのは父でしょうし、海外に居るので電話1本で行っていることになりますが…。
無知で申し訳ありません。

補足

回答ありがとうございます。
そうなのですか。
では私はどうすればいいのでしょうか。
私の住所をこのままずっと使われたくないのですが、できることはないということになるでしょうか？
どんどん大金が振り込まれ、それが海外に送金手続きされ…不安です。