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楽天オークションで購入した靴が記載内容と違う！返金は拒否されてしまいました。
- 楽天オークションで購入した靴が記載内容と異なり、返金が拒否されています。これにより取引に関する問題が発生し、精神的な苦痛を感じています。
- 購入した靴は某有名ブランドメーカーの本革靴（メンズ）であると記載されていましたが、実際に届いた商品は中敷きのみであり、ブランドの刻印や正規のマークもなく、さらには外箱も異なっていました。
- 返金を申請したところ、相手からは一切の返金を拒否され、さらには悪意を感じるほどの対応を受けています。このままでは泣き寝入りするしかないのでしょうか？助けが必要です。
- ayako_0126
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質問者が選んだベストアンサー
そうですね このまま「取引確認」を行わずに放置しても相手にお金が渡ります。 支払いをストップさせることは出来ません。 商品説明と違う物が届いても、出品者が返金を拒否すればお金を取り返すことは出来ません。 貴方に出来ることは消費者センターに相談し警察に被害届を出していただくこと。 それでもお金は戻って来ません。 残念ですが今回は泣き寝入りとなってしまします。 貴方は女性ですよね。住所などの個人情報が相手に渡っているので無理に追求したら貴方に危害が加わることがあるかもしれません。おとなしく引くしかなさそうです。
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- ririn1023
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楽天では補償制度がありますが、今回の件は対象外のようです。 偽ブランド物でも靴が送られてきているため。 全く別のものが送られてきた場合のみが対象のようで… ですので、お相手に返金してもらう他ありません。 対応してくれないようなので…悪い評価をつけて他の方が騙されないように貢献することくらいしかできないと思います。 しかし、あなたも悪い評価をつけられてしまうかもしれないですね… 返答コメントにあなたは悪くないことを明記しましょう。
お礼
補償制度があるんですね。 対象外で残念です。お調べくださり、ありがとうございます☆ 悪い評価０だったんですけど、今回はつけられてしまうと思います。。 明らかに敵意のある反応ですし、、。 取引完了に納得いかないですよ。。
- taekweng
- ベストアンサー率17% (81/468)
追伸 事前に取引相手の評価は確認されましたか？ 評価の低い人または、新規の人との取引は今後やめましょう。 トラブルの元です。
お礼
評価は１５０を超えていましたが、普通３０悪い１６ありました。。 今後は商品にひかれたとしても、出品者で判断することにします。 本当に悲しいお取引きな上、精神的苦痛（メッセージ等で）を受けました。 支払い金額も安くはないですし。。少し引きづりそうです。。 適切なご指示ありがとうございました！
- taekweng
- ベストアンサー率17% (81/468)
残念ですがインターネットの取引にはクーリングオフの制度の対象外とされています。 取引は成立しています。 相手には、思いっきり悪評をつけてやりましょう。
お礼
やはりそうなんですね・・。とっても悲しいです◆◆ 悪質な出品者の被害者がこれ以上出ないように、評価時のメッセージは記載するつもりです。 迅速なご返答ありがとうございました☆
お礼
親身なアドバイスありがとうございます！！ そうですよね？すでに発送頂いてるので、個人情報は相手に開示されていました。 感情に流されて、さらなる被害を考慮できていませんでした。 本当にありがとうございます。これ以上、被害を広げないように 大人しく終了することにします。 これ以上、関わりあいたくございませんし。