ＤＥＬＬのパソコンを使用していますが、ＤＶＤがある日突然開閉しなくなり

質問

ＤＥＬＬのパソコンを使用していますが、ＤＶＤがある日突然開閉しなくなりました。小穴にピンで開きますが、本体のボタンを押しても　ＯＳ上で取り出し操作をしても　ＤＶＤのランプが点滅して開いてくれません。色々調べましたが　デバイスも正常のようです。機種は　ＯＰＴＩＰＬＥＸ７６０　ＤＶＤ　ＭＵＬＴＩ　ＲＥＣＯＲＤＥＲ　ＲＷ　です　よろしくお願いします。

回答No.2

MNH10W

単純に開閉機構の故障かと

ピンを使った強制イジェクトと通常の開閉は違う機構を使っています
また、デバイスマネージャでは機械的な故障を検知できません
簡単にいうと「電気信号を送って正常に帰ってくるかどうかを見ている」だけです

回答No.1

m-take0220

＞ 色々調べましたが　デバイスも正常のようです。

デバイスマネージャの表示が正常となっているということですか?
デバイスマネージャは故障の判断には使えません。故障しているかどうかを機械的に調べるには、正常に動作しているか調べる部品などが組み込まれている必要があり、その部品からの信号を処理できる仕組みも必要です。これらは、どちらかというと特殊なものになり、一般的なパソコンには使われていません。

現象的には故障の可能性が高いと思います。
OSが動作する前の状態(DELLのロゴが表示されている状態など)でも開閉できないようであれば、故障と判断して間違いないでしょう。というのは、ドライブの開閉をロックすることは可能ですが、OSが動作する前にロックがかかることはまずないからです。