Prime PCで短いフリーズが何回も発生する。

質問

Prime　PCで短いフリーズが何回も発生する。
DOSPARA　PC（Z84JP）windowｓXP　Pro.で短いフリーズが一日何十回も発生して凄く不便です。
それは毎回５－１０秒程度で納まり、直ぐ復活して普通に使えます。
フリーズはマウスを動かした瞬間や変換キーを押した瞬間に発生するように見えます。
HDDはコピーツールを使って全て複写し新品に交換しました。スパイウエアやウイルスもチェックしましたが異常ありません。
フリーズした時はHDDが起動するまで数秒待ってマウスやキーボードを使用していますが初めての症状です。
これはHDDの故障では無いと思いますが、その上位にあるシステムの故障かCPUそのもの故障かと思います。何か修正する方法はないでしょうか？

回答No.1

kusa_mochi · ベストアンサー

ハードウェアの障害だとしたら、該当パーツを交換するしか方法が無い。

今回のケースの場合、

　・マザーボードのハード障害
　・OSの内部にマルウェアが侵入している影響

の2つの可能性が考えられるので、後者の可能性を取り除く為に

　・必要なファイルのバックアップを取って、OSのクリーンインストールからやり直す

を行い、それでも状況が再現するか確認してみよう。
OSクリーンインストール直後は絶対にネットには繋がずに、一日ぐらいテストしてみる事。
一日使ってみてもプチフリーズが再現しないなら、セキュリティ対策をした上でもう一度環境構築しよう。
クリーンインストールしても再現するなら、ドスパラのサポートに連絡して修理に出そう。

お礼

ありがとうございました。