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ＰＣがフリーズして困っています
３・４日前の話ですが、急にパソコンがフリーズして動かなくなりました。症状的には、画面に変化はないもののマウスやキーボードの反応が無く、ＨＤＤのランプも全く点灯してない状態でした。そのために、パソコンの知識がお世辞にもあると言えない私にとっては、全く理解できずパニック状態に…。それまでは全くそういったことがありませんでしたので、とりあえず電源長押しで電源を切り、その後起動させました。すると、何事も無かったかのように起動し、普通に使えたのでその場はスルーしました。 しかし次の日、一応気になってウイルススキャンしたところ、８４％まで行ったところであのフリーズが来襲。Alt+Ctrl+Delを連打しましたが全く反応なしでした。 その後毎日パソコンをいじってますが、もう４～５回はフリーズしています。 今日もウイルススキャンを２回実行しましたが、２回ともフリーズでした。 おそらくですが、ＣＰＵに負荷がかかっているからフリーズ・・・というわけではなく、どちらかというとＨＤＤを使用している時にフリーズを起こしている気がします。 簡単ですが CPU Core2Duo E8500 3.16GHz メモリ ２GB(DDR2-SDRAM みたいな感じだったと…) HDD 320GB←初期不良で交換してます 因みに 去年の１０月頃マウスコンピューター で購入したものです。 拙い文ですが よろしくお願いします。
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ウイルスより、ディスク自体を疑ってかかった方が良さそうですね。 OSが分かりませんが、 Xpの場合 http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/beginner.nsf/btechinfo/SYB0-0294DEC Vistaの場合 http://www.lifeboat.jp/support/db/011070417004.html どちらでも画像のところは両方ともチェックしておいてください。 これを全ドライブかけてみて、その後はどうでしょうか。
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- SpiralGalaxy
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＃４、＃８です。 修復は正常に進んでますか？ ここに、この評価版ソフトを自動的に再起動して人手いらずで自動修復させる方法が書いてありました。 http://d.hatena.ne.jp/honto117/20061117/p1
お礼
わざわざありがとうございます；。 でも私にとっては、設定が難しいと思われ… それに、手動でも何回もやりましたが、どうも0.20％まで行く時もあれば0.02％で止まってしまったり・・・といったふうに、キリがないようですので、諦めます。 申し訳無いです。 でも、これ以上は時間的にもつらいので、お許しください。
- SpiralGalaxy
- ベストアンサー率39% (649/1654)
＃４です。 ＞合計１０回行いましたが、全セクターの0.1％以上行きませんでした。 修正自体は少しずつ進んだということでしょうか？ このソフトは評価版なので１回につき１箇所の修正しかできないんですよ。もう少し気長にやってみませんか？もしかしたら 0.1% 過ぎたらその後一気に進むかも知れませんよ。 それか、そのソフトをちゃんと購入するか… でもソフト購入するぐらいだったら、新しいハードディスク買う方が賢明かもしれませんが…。
お礼
２度目の回答ありがとうございます。 では、もうちょっと続けてみたいと思います。 ５９ドルはつらいですね…。 マウスに連絡しての結果は、上記の場所に書かせていただきます。
- clownflare
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不良セクターかHDD基盤不良かですが、メーカー修理行きは決定のようですね。（汗 >メーカーはよく分かりませんが、デバイスマネージャーには、WDC WD3200AAKS-00B3A0という表記がしてありました。 HDDメーカーではなく、マウスコンピューターの方にPC修理としてと言う意味ですね。 サポセンに繋がり難いとおっしゃってますが、 このままでも壊れ（て）るのは確かですし電話してみましょう。
お礼
少々遅れてしまい、申し訳ありません。 昨日、マウスコンピューターに電話したところ、案の定無料保証期間なので、直してもらえると。いうことになりました。 そして、事情説明をしたところ、やはりハードディスクが悪いのではないか、という方向に…渋々ＨＤＤ初期化について許可をいたしました。 さすがに、初期不良の時と違い、半年間使ってきた私の軌跡が消えてしまう←ほぼ初期化確定)ということがつらいです。 ですので、今はバックアップをどうやって取るかを模索している所です。 非常に短い間でしたが、本当に皆さんありがとうございました。 これで締め切らせていただきますが、どの回答も私にとっては「良回答」でしたので、本当は、優れた回答を２つ選択しろというのは、私は不本意です。 では、またもし困ることがあれば、よろしくお願いいたします。 本当に、ありがとうございました、
補足
２度目の回答ありがとうございます。 本当に理解力不足で申し訳無いです。 とりあえず、明日マウスに電話をかけてみます。 そして、結果が分かり次第「お礼欄」に書きたいと思います。
- kngj1740
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フリーズした時、HDDアクセスランプが点灯したままになった事はありませんでしたか。私の場合はマザーボード(のCPU,HDD,内蔵VGAとメモリの交通整理をするIC)の不良らしいです。そのICを冷やしてやると、すぐにフリーズします。マザーボードの交換しか手はないみたいです。10年目に入ったPCなので、だましだまし使ってますが。 AlegrMemtestでHDDとメモリを同時にテストしたときのみ、数分間でフリーズするので発見出来ました。AlegrMemtestをやってみる事をお勧めします。 保障期間内ならば、メーカーへAlegrMemtestのHDDとメモリの同時テストをやるよう要求してみては。
お礼
回答ありがとうございます。 そうしてみます。 最終手段に…。 自分の醜態をさらしてしまい、申し訳無いです。
- FoolsgooNG
- ベストアンサー率14% (82/558)
回答1へのお礼・捕捉で結果が分かっていますね HDDでしょ すぐにメーカーに修理依頼です 一度初期不良で交換しているのに半年で又となると別に何か原因があるとも考えられますが・・・・ どこのメーカーのHDDか知りたいです
お礼
回答ありがとうございます。 メーカーはよく分かりませんが、デバイスマネージャーには、WDC WD3200AAKS-00B3A0という表記がしてありました。 先ほどのSpiralGalaxyさんへのお礼文の中に書いたのと一緒でした。 無知で申し訳無いです。
- SpiralGalaxy
- ベストアンサー率39% (649/1654)
おそらくハードディスクに不良セクタが発生しており、 ちょうど、そこにアクセスしに行ったときにフリーズするのだと思います。通常はR/Wリトライを行うのですが、うまくいかずフリーズするときもあります。 以下の記事をよく読み、ツールのＣＤを作成し、それを使って修復してみてください。私も質問者さんと同様の症状が発生するハードディスクをこれで修復したことがあります。 http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20060811_hdd_regenerator/ http://hddbancho.co.jp/hdd_regenerator.html
お礼
回答ありがとうございます。 早速ＣＤを作成し、修復をしてみました。 合計１０回行いましたが、全セクターの0.1％以上行きませんでした。つまり、不良な部分が膨大に存在すると思われます。 ＨＤＤの容量は、２９８ＧＢで、約６億セクターありました。WDCWD3200AAKS とか書いてあったような…参考にならなくてすみません。 その後ウイルススキャンを行いましたが、フリーズしてしまいました。 パソコンって、本当に難しいものなんだな(多方面でです)と痛感しております。 不甲斐なくてすみません。
- clownflare
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去年との事なので、vistaであると仮定しての話です。 まず、 ディスクのクリーンアップ実行 マイコンピューター→ローカルディスク（C:）を右クリック、 プロパティ選択→ディスクのクリーンアップ選択、 古いファイルの圧縮”以外”にチェック、OK押す。 ディスクの最適化 マイコンピューター→ローカルディスク（C:）を右クリック、 プロパティ選択→上部「ツール」→最適化をする、 今すぐ最適化→「C:」のみチェック、OK押す。 最適化は時間がかかるので、夜寝る前に仕掛けて、 朝確認するほうが無駄がなくていいですよ。 最適化完了後、しばらく様子を見てだめなら下へ、 最適化もフリーズする場合はすぐ下へ。 必要なファイルをメディアに移すなどして、 クリーンインストール（リカバリ）をお勧めします。 リカバリ後、winをアップデート・ウィルスソフトのアップデート。 次に、退避ファイルを移してウィルススキャン。 もし、上記でダメな場合、故障の可能性があるためサポートへ。
お礼
回答ありがとうございます。 sugarpさんからも指摘を頂いたので、先ほど２回実行いたしましたが、ディスクのクリーンアップの3/5までは２回とも快調に進みました、しかし、4/5に入ると０％以上行かず、２回目は３０分程度放置しておきましたが、変わりませんでした。 クリーンアップも進まなく、話にならなくてすみません。
- roukin
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ＨＤＤの診断は、ＤＯＳ起動で。 http://www.hgst.com/hdd/support/download.htm Drive Fitness Testです。 昨年１０月の購入なら、まだ保証範囲でしょう。 早く原因を突き止め、無償修理させましょう。
お礼
回答ありがとうございます。 英語を読むのに苦労いたしましたが、実行してみました。 プログラムＡ・Ｂ両方行いましたが、「デバイスドライバーエラー」というのが出て、先に進めませんでした。。 こうなってくると、さすがにサポートセンターに電話かなぁと思い始めてきました。 ですが、マウスコンピューターのサポートセンターは繋がるのが奇跡みたいなものであったので、気がひけます。 前回の時、電話を掛け続けて、最終的につながったのは午前３時半でした。今でも覚えています。その時の電話の終わりに「午前中の９時ごろなら混んでない」と言われました。 かけられるものなら、その時間にかけたいです。本当。 変な文を書いて申し訳無いです。
お礼
回答ありがとうございます。 すみません；ＯＳはＸＰです。 実はですね、ディスクのスキャンも２回行っているのですが、２回とも青画面の途中くらい(最後まで行かないうちに)ストップ＝フリーズしています。 １回目は結構下まで行きました。２回目は、中間あたりでもう反応無しでした。 ですが、またダメ元でやってみます。