いつもメール交換できている人からの昨日のメールが届かない原因が考えられ

質問

いつもメール交換できている人からの昨日のメールが届かない原因が考えられますか？　ときょうの昼間相談しまして、おひとりの方から、　迷惑メールに振り分けられていませんか？　とお答えいただきましたが、　そちらにも入っていませんでした。　相手の人は携帯とhotmail両方に同時送信してくれていて、携帯のほうはすぐ受け取れています。　その携帯でアドレスを確認したところ、こちらのhotmailアドレスに間違い
はありませんでした。　添付ファイルを開きたいので、どうしてもパソコンで受け取りたいのです。　できればMSN社員の方からお返事いただきたいです。　あと、この質問ページをはじめて使ったので、自分の質問がどこを見れば掲載されているか、またお返事くださった方へのお礼の書き方がわかりません。　まったく申しわけないことですが、その方法も合わせて教えていただければありがたいです。

回答No.3

violet430

サーバ側でメールが削除されている可能性があります。
受信がHotmailならマイクロソフトへ問い合わせてみて下さい。
http://help.jp.msn.com/contact.aspx

お礼

ありがとうございます。　連絡先もわからなかったので、助かります。
インターネットアドレスだと、　添付ファイルを忘れても、自宅以外で開けるし、　最近気に入って
hotmailばかり使っていたのですが、このようなことがあると信頼できなくなって、
やはりプロヴァイダーのアドレスのほうがいいのかな、と思ってしまいます。
結局３日たっても、そのメールは届かないので、問い合わせもしてみようと思います。

回答No.2

Willyt

メールは送る側のＳＭＴＰサーバから受け取る側のＰＯＰサーバへデータが送られ、受け手はこのＰＯＰサーバにアクセスしてメールを自分のコンピュ－タに取り込みます。その際、両方のサーバのどちらかが故障していたり、メンテ中で接続を切っていたりするとメールが届かなくなります。
　ですからこのような場合に送り手に携帯で数時間待ってからもう一度送ってくれと頼めば大概の場合、受け取りに成功します。不具合がおきたときはそのサーバを管理するＭＥが早急に修理するでしょうし、メンテならそれが数時間以内に終わる可能性が高いからです。

お礼

ありがとうございます。　コンピューターに詳しくないので、すべての意味はわかりませんが、
サーバーのメンテ中か故障というお話には納得できます。　実はうちのパソコンがこわれかけているので、一時おかしくなっていたりするのかもしれません。　まだきのうのメールは届かないので、先方の方にお詫びして、再送信してもらいます。

回答No.1

takotti

えーっとですね、直接MSNのコールサービスに電話してみては？
それが一番だと思いますよ。
あと、ここでMSNの関係者が記事を見ている確立は１％以下ですよ。
因みに、その他の考えられる一般的な原因としては、センターどまりとかですかねぇ。それか添付ファイルに問題があるか。

お礼の書き込みは、貴方のマイページから質問経歴を開いて御礼をしたいスレッドをクリックして開いたら普通に出来ますよ。

お礼

ありがとうございます。　先ほどの方にも同じように返信しましたが、パソコンにはメールや書類作成する程度で知識がほとんどなく、用語もまったくわかりませんが、今後も届かないことがあったら、
ｍｓｎの電話番号を調べて電話してみたいと思います。　実はホームページを開いてみましたが、
電話番号がわからず。この質問ページをみつけて、投稿してみました。　ご親切な方がいらっしゃって
感謝です。　また利用させていただきたいと思います。