楽天オークションについて質問です。

質問

楽天オークションについて質問です。
先日新品のPS3を匿名取引にて売ったんですが、￠電源コードの欠品￡と絶対に有り得ない事を言ってきてキャンセルを申し出て来ました。
その際 間違えて送料の負担を出品者負担にしてしまいました! すぐに楽天に変更のメールを送ったのですが取り合ってくれますか？ また中身を抜いて返品されたら保証はしてくれるのですか？

回答No.1

fox37

キャンセルで無く返品要請ですね？
それを応じた訳ですね？
＞間違えて送料の負担を出品者負担にしてしまいました
間違えていません。
返送の際の送料をどちらが負担するかは決定権は出品者にあります。
自分で行った事であり確定しています。
ご自身でその様に設定したのなら変更は出来ません。

＞中身を抜いて返品されたら～
出品の際、その様に発送したら落札者は当然受け取り確認しないでしょう?
返送の際も同じです。
送ったのと同じ方法で返送、返品されてきた品に間違いなければ取引完了。
抜かれていたり違う商品が届いたら返品確認操作しない、楽オクに相談、審査となります。