携帯電話やパソコンのの設定が、勝手に変わってしまうらしいのです。

質問

携帯電話やパソコンのの設定が、勝手に変わってしまうらしいのです。

実家の父の携帯に電話したところ、いつも留守電になっていて、おかしいな、と思い固定電話にかけたところ、じぶんでは、何の設定もしていないのに、勝手に留守電になってしまうとのこと。

ショップにいって、番号の変更をしてもらっても、すぐに変更されてしまい、おまけに使ってもいないのに、すごいパケット数になっているといいます。

もう、気持ち悪いから、解約するといっていました。

同じ家で妹の使っているパソコンも、操作できなくなって、かってに画面が変わって行くといっています。

一体、どうしてしまったんでしょうか。

携帯は、家族で３台使用していますが、みんなおかしなことになっているそうです。

私は、こういうことには全く弱くて、どなたか、わかる方、良い解決方法を教えて下さい。

よろしくおねがいします。

回答No.1

noname#110545 · ベストアンサー

docomoの留守番電話サービスの呼び出し時間の初期設定値は15秒ですから、留守電を「開始」に設定していて電話が掛かって来て15秒以内で出なければ自動的に留守電に繋がります。

呼び出し時間の設定は0～120秒の間で設定できますし、留守電を「停止」にすれば留守電に切り替わりませんよ(留守電の契約を解約しない限り月額利用料はかかります)

パケットに関しては「iコンシェル」や「電話帳お預かりサービス」など自動的(勝手に)にパケット通信を行うサービスを契約しているのではないでしょうか？。

お礼

この携帯は、契約してから、１年以上たっています。
今までは、問題なく使えていました。ここ数日のうちに、パソコンも携帯もおかしくなってしまったそうです。

妹がいうのには、まるで、だれかに勝手に操作されているように、画面が変わって行くそうです。

ドコモのショップにいっても、らちがあかないそうです。