ウイルスバスター2010 インストーラが応答なしになってしまいます。

質問

ウイルスバスター2010 インストーラが応答なしになってしまいます。

体験版を久しぶりに入れようと思って、
シリアル番号を入れ、最後にインストールをしたら固まってしまいます。

何回やっても同じです。

これはウイルスの脅威にかかってるのかもしれないのですが、
どうしたらよいでしょうか？

パソコンの初期化はメーカーから何か送ってもらえばいいのか、
パソコンごと送ればいいのでしょうか？

ちょっと心配。

http://virusbuster.jp/vb2010/trialthanks/

回答No.1

TAMAckey · ベストアンサー

今まで他のウイルス対策ソフトはインストールされていなかったのでしょうか？

＞体験版を久しぶりに入れようと思って、

この言葉が少し引っかかるので、確認いたしますが
他のウイルス対策ソフトがインストールされているのであれば
完全にアンインストールしてから行ってください。
体験版（期限切れ）でも同様です。

あとは、常駐解除してインストールを試みる方法などもありますが、
ウイルス感染の恐れが少しでもあるのなら、初期化するのもありだと思います。

ちなみに初期化方法はPC機種により異なります。
購入時に初期化をする為のディスクが付属されていればディスクが必要になりますし、
付属していなかったのであれば、HDDタイプなので、プログラムを起動すれば簡単に出来ますよ。
ただ、データは消えますが・・・。

初期化はご自身の手元で行える操作なので、取説を見ながら実行するのが良いと思います。
不安であればメーカーのサポートセンターでも教えてくれますよ。

お礼

パソコンメーカーのヘルプなどから「再度パソコンを購入時に戻す」というような方法が見つかり、
初期化のようなことが出来ました。

ありがとうございました。

回答No.2

Ace1

体験版を久しぶりに入れ様と思って、、、？
非常に又ものすごく気になる言葉ですね、、、
ウイルスに感染しているのでは？、、、
初期化は必須と思います。

お礼

初期化しました。

ありがとうございました。