※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:outlookexpressでログオンできない。(長文です))
outlookexpressでログオンできない。
このQ&Aのポイント
アカウント名、PWに誤りがないのに、Outlookexpressでログオンできない症状が発生しています。
Outlookexpressをアンインストールし再インストールしてもログオンできない状態が続いています。
代わりにOutlook2000を使用するとログオンができましたが、Outlookexpressの利用を希望しています。
outlookexpressでログオンできない。(長文です)
いつもお世話になります。
職場の話なのですが、
PC(・WindowsXPSP3)を1台新たに購入しましたので、
メールの設定(Outlookexpress6)をしていました。
メールの設定を終わり、
1度は送受信が正常に完了し、
たまっていたメールが何件も入ってきたのですが、
1時間ほど後、再度メール確認をしようと送受信ボタンを押すと、
ログオンの画面が出てきました。
正しいアカウント名、PWを入力しても繰り返し出続け、
キャンセルを押すと、
エラ-0x800ccc92が表示されます。
アカウントを削除し、再起動後、再度アカウント作成をしても、
やはりログオンの画面は表示され続けます。
アカウント名、PWに誤りがないのは確認済みです。
何度試行してもだめなので、
Outlook2000でアカウント設定してみたところ、
正常に送受信が完了し、
今はメールができている状態です。
同じような症状になった方はいらっしゃいますか?
Outlookexpressは一度アンインストールして,
インストールしなおせば,利用できるようになるのでしょうか?
Outlookを利用すればいいのですが,
やはり使い慣れたOutlookexpressの方がいいな…と思い
質問させていただきました。
よろしくお願いいたします。
■新しいPCについて
・WindowsXP SP3使用
・プロバイダ biglobe 光回線
・メーラー Outlookexpress6
・ウィルスソフト avast
お礼
お返事がかなり遅くなってすいません(;;) セキュリティソフトを確認してから 結果とともにお礼をしようと思っていたのですが, なかなか時間がとれなく, いったん締め切らせて頂くことにします。 おかげさまで今のところ,outlookは無事に利用できております。 その後メールチェックソフトをインストールしたのですが, その設定でもアカウント・PWがはじかれてしまうので, (アカウント・PWは合っています) もしかしてPC要因かな…との疑惑も出てきています(^^;) ご回答本当にありがとうございました。 また機会がありましたら, どうぞよろしくお願いいたします(^^) ありがとうございました。
補足
ご回答ありがとうございます。 なかなかお返事する時間がなく、かなり返事が遅くなってしまい、 ほんとうに申し訳ございません! アカウント パスワードは、 メモ帳からコピー&ペーストで確認しながら入力したし、 他のパソコンでは正常にログオンできましたので、 大丈夫です☆ >その端末は複数の方が触りますか 私の職場でも主に私が使用している端末の 設定を変えられて 一時パニクったこともあります いえ、その問題のパソコンは私しか利用しません。 勝手に設定を変えられてしまったのですか!! それはパニックになりますよね(@@;) >きちんと状況の描写が出来ていますので ウイルスソフトの設定が一番怪しく感じます 私も、ウィルスソフトを一瞬疑ったのですが、 すいません、お伝えするのを忘れていたのですが、 ログオンできなくなった時は、 実はavastは入れていなかったのです。 avastに登録する前に、 何かメール受信していないか確認のためOEで送受信ボタンを押すと、 「ログオン」の画面が出てきてしまい、 上記症状が出てきてしまった…というわけなのです。。 それを書き忘れてしまっていました。 ごめんなさい!!! でもやっぱり、こういうときはセキュリティソフトが怪しく思いますよね。。。 一度、セキュリティを無効orアンインスト-ル後再インストールして やってみようと思います。 これで無理なら、outlookを使うしかないですよね(泣)