メールが消えた。

質問

知り合いのパソコンの受信メールが消えてしまったようです。開いたら無くなっていたそうです。しかもエラー表示
が出るということです。

同じ様な質問を検索していくつか試してみましたが、うまくいきません。本人が言うには、ＵＰ ＤＡＴＥをしてからおかしくなったと言ってますが、２人ともパソコンの事は詳しくないので、困ってます。わかりやすく説明をお願いします。

ＯＳはＸＰ
ＯＥのバージョン６です。
よろしくお願いします。

回答No.2

mulukhiyya · ベストアンサー

古いバージョンのメールは新しいバージョンに「インポート」する必要があったと思います。ただし、参考URLの先のような引っ掛けがあるかもしれないのでご注意。

エラーが出ているとのことですので、そんな単純なことではないかもしれません。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;316981

お礼

回答ありがとうございます。
本人の帰宅が本日遅いため、結果がどうなるかわかりませんが、報告しておきます。

回答No.3

reopon

Outlook Express電子メール メッセージが受信トレイから消失する現象について

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;JP419000

お礼

ありがとうございます。せっかくですが、Ｎo.１さんと同じ参考ＵＲＬのようですね。他に何かアドバイスありましたら又よろしくお願いします。

回答No.1

Jun-R2

↓これでしょうか？

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;419000

お礼

早速の回答ありがとうございます。教えられたＨＰを見たところ、原因がＨＰの通りなら、消失したメールは復元されないということですよね。うぅ困った。