DVDドライブが動きません

質問

ついこの前まで使えたんですが、レンズをクリーニングしようと「ダイソー」に売っていたレンズクリーナー(画像のやつです)を使ったら、DVDドライブがディスクを認識しなくなりました。
「オーディオCD」や「Microsoft Office Personal2007のCD-ROM」、「CANON PIXUSのセットアップCD-ROM」を入れてみたんですが、どれも認識しませんでした。
レンズクリーナーが関係あるかわからなかったので一応かきました。(他の原因かもしれないので)
OSはWin7 Home Premium 32bit
メーカーは東芝でdynabook EX(2009秋冬モデル)
です。
解決策をお願いします。

回答No.2

kenshiro777 · ベストアンサー

そのクリーナーを使ったら認識しなくなった、とご自分で原因を書かれています。
それ以外何もしていないのならクリーナーの弊害でしょう。
乾式のしかも名の知れぬクリーナーなど使うべきではなかった。
CD-ROMだけ認識しないのですか？DVDメディアは認識します？
でしたらピックアップの故障としかいいようがありません。
クリーナー使用による故障が明確ならば、保証対象外になると思います。

補足

「DVDVideoｘ3、オーディオCDｘ2、CD-ROMｘ1」
全ていれてみましたが全て認識しませんでした。
（DVDメディアの言っている意味が違ったらごめんなさい。DVD-ROMはなかったので確認してません）

回答No.1

kaeru911

保証期間中でしょうから、メーカーか販売店に修理依頼するのが確実かと。
念のため外付けHDDにでもバックアップを取っておけばデーターは問題ないでしょう。

お礼

さっそく回答ありがとうございます。
最終手段として修理も検討してみます。