三井ダイレクト加入の方

質問

ずばり、対応含めいかがでしょうか。
私はチューリッヒに加入していましたが、たまたま調べたら、さらに安かったのです。
チューリッヒは、事故は自身ではなかったので、わかりませんが、経験者の方に聞けば、良いとの事。
三井はどうでしょうか？安いだけでしょうか。

回答No.2

dd44 · ベストアンサー

安さにつられて三井ダイレクトに入っています。

この冬、一度自損事故を起こし修理代金を請求しました。
心配だったのでそこそこ頻繁に電話で連絡をとり、状況を確認していたのですが、まったく問題はありませんでした。しかし、これは単独事故なので、他との交渉などが発生した場合にどの程度のサービスになるかは不明です。

　また、もちろん東京海上のような恐ろしく迅速なサービスは期待しないほうがいいと思います。「不満の出ないレベル」で、金額も考えたら満足、という感じです。自分なりに評判などを総合した結果では、アメリカ系の保険会社よりは対応もだいぶいいのではと思います。

そのときの事故で分かった注意点は２点。
・ロードサービスは事故が起こったらすぐに連絡をすること。（保険部門とロードサービスは別なので、後になってロードサービスに電話をしても無効になるかも知れません。）ロードサービスに事故ケースを伝えておけば、車両の搬送やレッカーなども満足のいく対応をしてもらえます。
・ちなみに実家への帰省中に事故を起こしたのですが、自分の車は車高が低いため、搬送サービスは使えませんでした。その分の交通費のリベートなどもありませんでした。これが他の保険会社ならカバーしてもらえるのかは不明。

煩雑な情報で申し訳ありませんが、以上です。

お礼

経験者の方・・ありがとうございます。
安いんですよね。確かに。それで、大丈夫かな？と思ったのですが。
参考にさせていただきます。

回答No.1

noname#13482

直接の回答ではありませんが、参考にしていただければ・・・

事故時のサービスについて経験者の意見を伺いたいということのようですね。しかし事故処理というのはケースバイケースで、比較できないと思います。それにある程度保険会社における事故処理の理念というか傾向というのはあるとは思いますが、直接処理に携わる担当者の力量によるところが大きいと思います。

日本国内で認可を受け展開をしている保険会社ならば、それなりのサービス体制を整えています。事故に重い軽い・大小という表現は適当ではないと思いますが、軽微な事故についてはどの保険会社やどの担当者でもほぼ同じと考えてもらったほうがいいと思います。

お礼

そうですか、国内は何件か加入して使ったケースも知っていますが、値段と比較すると疑問な会社もあるように感じました。担当者のせいかも知れませんが、やはり、対応が良くない話を聞いたり、トラブルがあったりと、聞きますと、加入を考えてしまいます。＝会社ではないのかもしれませんが。参考にさせていただきます。ありがとうございました。