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OKWave、イーバンクの質問を受け入れている？
- OKWaveはイーバンクの質問を正式に受け入れているのでしょうか？イーバンクの質問を何度か入れさせて頂きましたが、イーバンクの（ログインしない）ＴＯＰページから￠よくある質問￡￠お問い合わせ￡がOKWaveに直接繋がっており、イーバンクのお問い合わせ先にリンクしないからなのですが、OKWaveではイーバンク非契約者（もしくはログイン出来無くなった契約者）の質問は会社としてイーバンクから正式に請け負っているのでしょうか？
- そうでないならイーバンクの質問がOKWaveに遷移してしまうのをなぜ放置されているのでしょうか？何度か質問させて頂いている中で、イーバンクの質問をOKWaveでするのは常識がないと指摘されました。もし、イーバンクの質問受付を契約として代行されているならば、OKWaveとして公にするべきですし、契約されていなくてもどんな質問でもOKWaveは受け付けてますよというのであれば、その事を公にすべきだと思いますがいかがでしょうか。
- イーバンクの質問がOKWaveで適当ではないという回答がありましたので、質問させていただきました。
- -nande-
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http://faq.okwave.jp/EokpControl?&site=guidePC&tid=103115&event=FE0006 OKWave内で正式に連携してると書かれてます。
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- xs200
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イーバンクへの質問はOKWaveでは適当ではないと思います。 理由は、イーバンクのホームページに以下のように書かれている通り、自分のためです。無責任な回答を信じて行動するよりはイーバンクのカスタマーサポートに問いあわせた方が自分にとって損失がありません。 もちろん提携しているのでご質問はご自由にどうぞ。回答を信じる、信じないはあなた次第です。 ------------------------- •本サービスで得られる回答は、OKWaveコミュニティーユーザーの経験や知識に基づいて寄せられているものです。 イーバンク銀行からの回答ではありませんので、掲載内容についてはお客さまの責任においてご判断ください。 •「イーバンク質問広場」におけるすべての掲載内容について当行では一切の責任を負わないものとします。ご了承ください。 ------------------------- 以下に問い合わせ先があるので、こちらの利用をお勧めします。 http://www.ebank.co.jp/kojin/contact/inquiry/index.html
お礼
ありがとうござます。 イーバンクへの質問はこれからは教えていただいたリンク先でさせて頂きます。
- Trick--o--
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OKWaveはあくまで「ユーザー同士で質疑応答を行う」サイトです。 私も単なるユーザーの一人ですし、イーバンクは利用すらしていません。 つまり、ここに質問してもイーバンクからの「正式な回答」は得られないでしょう。 イーバンクに直接質問したいときはカスタマーセンターを利用してください 書いてある場所がものすごくわかりにくいような気がしますが。
お礼
回答ありがとうございます。 しかしながら実際に私は問合先をさがせず、とてもわかりづらかったです。 ログインしないで、イーバンク銀行のトップページにある『よくある質問』や『お問合わせ』 から遷移した場合は問い合わせ先にたどり着きません。 ※ログインした場合はすぐ判りました。 これだとイーバンクで口座を持っていない方がこれから作るにあたっての質問が非常に しづらいと思います。
お礼
確認いたしました。 すみません、私の確認不足でしたね。 ありがとうございました。