地デジチューナー gv-mc7/vs

質問

gv-mc7/vsをつけてインストールしたのですが、
メディアセンターでTVの設定をするときに

お使いのTVチューナーは日本でのサポートはしていません。

と、出てその先に進めません。一度WMCを再起動してからもう一度設定しようとすると、今度は

チューナーが検出できません

に、なります。
最新のサポートソフトをインストールしてもダメです。何度か再インストールもしてみたのですがうまくいきません。
いろいろ口コミなどみたのですが同じような症状のかたはいない様で、お手上げです。助けてください。お願いします。

参考までに
ＭＢ．　Ｐ５Ｋ－ＰＲＯ
ＣＰＵ．Ｑ９５０５
ＲＡＭ．４ＧＢ
ＧＣ．　ＧＴＸ２６０
ＯＳ．　Ｗｉｎ７　Ｈｏｍｅ　ｐｒｅｍｉｕｍ　ｘ６４

回答No.2

壱岐 盛太郎（@jiityan-1）

＞＞いろいろ口コミなどみたのですが同じような症状のかたはいない様で
これは随分いろいろな形で、有ったようですよ私のところでも、認識せずでUSBの抜き差しで対処をしました。現在は、ほとんど使いませんのであまり気にもしませんが。この社の対応は当てにできません、ユーザーからのクレームは将来に向けての宝のはずですが、それを生かそうという姿勢が見られません、子のチュウナーは、使用していて安定性に欠けるのは確かです、私も長いことこの社のものを使って子のチュウナーにしてもアナログ時代から4台購入しましたが、今後は購入対象から外します。
ちょっと質問からはそれますが、今回WIN8への対応を見て完全に、メーカーとしての責任を取らない会社という事がはっきりしましたから。このタイプのチュウナーで、不対応はここだけのようです、そのくせもう対応品を発売しているようですが、私の試した範囲でもWIN8環境で稼働したことが一度ありましたから、修正は簡単だと思いますが、ごめんなさい便乗した愚痴になりました。本題については使用中の安定性に欠ける、サポート指示はUSBの抜き差しとドライバーの入れ替え、私の環境ではほとんど効果なし。今のところは、OSは8と7のデュアル環境で、稼働はしています。
DELL　５４５　メモリは8G　GBはGT220ボード上のメモリ1G、しかしもう私も80に近くなったので録画をしても見る時間がないのであまり見ません。まぁこのメーカーサポートは、昔のお役所波としか言えません、当てにはなりません。役に立たない書き込みでごめんなさい。

回答No.1

pc_net_sp

gv-mc7/vsのドライバは最新の物にして、サポートソフトの方は旧バージョンを使ってみて下さい。
それと、グラフィックは推奨品を使用していますでしょうか？？

NVIDIA Geforce 9300 以降・AMD RADEON HD 4350以上(RADEON HD 4850/4870/4890を除く)
VRAM：128MB以上　［推奨　256MB以上］（512MB以上がお勧め）
例えば、nVidia Quadroのハイスペックグラボは、正常動作しません。
RADEON HD 5450でも多分スペック不足か、相性問題かが出ます。
メモりも4GBから6GBくらいにした方が良いかもしれません。

当方GV-MVP/HS2でPCはDELLですが、スペック的にはGV-MVP/HS2に書いてある推奨スペックよりかなり良い物なのですが、購入して１ヶ月経っても改善せず（当然IOサポートと連絡は取り合っています。）腹が立ったので、GV-MVP/HS2が正常動作するPCスペック・メーカー等を教えて欲しいと聞いた所、分からないって言われてしまいましたので、駄目もとでGV-MVP/VSに無償交換を依頼している所です。

IOサポートで試して下さいと言われた事は、msconfigを立ち上げてスタートアップを全て無効にして再起動して、地デジチューナーが正常動作するかどうか。
ソフトのアンインストした時は、残骸ファイルが残るので手動で削除する事。
それでも駄目だったので、レジストリーの削除を試みる事。　など、色々試しましたが、改善しませんでした。

電話サポートは、http://www.iodata.jp/support/after/tel_ga.htm へ、、、
メールサポートは、https://ss.iodata.jp/support/support/gvform.html へ、、、

電話は、9～17時まで一日中かけても繋がらない事があります。
なので、メールサポートの方が良いと思いますが、返事が帰ってくるのは、２・３日後です。

約１ヶ月間ほぼ毎日電話して数千円の電話代をかけて、繋がったのは４・５回です。

現在は、何とかGV-MVP/HS2で視聴できる様になったのですが、録画後のDVD-RAMへのコピームーブはエラーが出ます。　エラーが出なかった時でもDVD-RAMの再生でブロックノイズや音ずれが出てしまいます。
DVD-RWへのコピー・ムーブは一切出来ません。　しかも、コピー・ムーブエラーが出てもダビング10のカウントが減っていきます。

そんな経緯も説明して、IOさんもお手上げと言いましたので、試しに機種交換してもらえるように頼みました。
（ただし、交換しても不具合が出ないとは限りません。）
交換後も不具合が出る場合は、IOさんに返品・返金の約束を致しました。
でも、電話代の保障はして貰えません。　保障してくれないなら、フリーダイアルにして欲しい所です。

長々と書いてしまいすいません。　m(_ _)m