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上司からの確認が監視・尋問に感じてしまう
上司から仕事の進捗確認が監視・尋問されている気がして上手く進められない。 進捗確認は上司としたら当たり前のことと頭では分かっています。自分が上司の立場でも同じ事を行うはずです。 しかし、確認のための問合せが尋問に感じて緊張してしまいます。うまく受け答えが出来なく固まって黙り込んでしまい、本当に尋問・叱責になってしまって余計な方向へとばかり話が流れてしまい上手く仕事が進められません。 被害妄想かもしれませんが、はじめから理論・理屈の一本攻めで何かミスや不足点があれば「なぜ？どうして？根拠は？理由は？原因は？それでどうするの？その対策で次は発生しないの？問題ないの？」と執拗に尋問詰問に感じてしまうのです。 ちょっとしたことでも執拗にこだわって、ぐぅねの音も出ないほどに尋問・詰問してきます。 また、「自分はこうしたい。なぜならこうだから」というと「なんで？違う方法ではダメなの？そうする場合としない場合のメリットデメリットは？」「こんなケースが考えられる。またこんなケースも考えられる。それはどうなの？」 とか色々なことが矢継ぎ早に畳み掛けるように出てきてどういう方向へ向かったらよいのか分からなくなってしまいます。 アドバイスをくれていると思うのですが、矢継ぎ早で全て質問形式なので尋問詰問にしか感じられません。 ある程度、何を言われるか予想して答えを用意していくのですが、それに対して粗探しというほどに突っ込み返しが着てしまいます。 そして、上司も人間ですから勘違いも思い込みもあると思います。これが発生した場合は大変もいいとこです。 これを訂正しようと説明しようにも、もともとこう言っていたからこうではないのか？なんでそういうふうになるのか？と始まってしまうのです。 文章にかいているとごくごく当たり前のことを行っている上司と感じると思います。 そして、部下に自分で考えさせて矛盾なく納得できる理由があるかどうかによって判断をする。それで無ければ成長は見込めないという考えも分かります。 しかし、普段から私以外の同僚とは和気藹々と日常会話をしますが、私は相手にされません。 話すとなると上記のようなことばかりで理論・理屈の一本攻めで会話というよりも議論討論で論破されている感じでしかりません。 何か質問されても直ぐに黙り込んでしまうので会話が成り立たないといつもイライラしてさらに尋問詰問になり、さらにうつむいて黙り込んでしまうことから、会話力が無いコミュニケーション能力が無い仕事が出来ないとレッテル貼られていると思うので、お互い合わないというスパイラルにはまり込んで抜け出せなくなっている状態だと思います。 無難に済む案件しか来て欲しくない。客先よりも上司の目が気になる。 被害妄想的なところが多いかと思いますが、上司と人間関係が出来ていない。お互いが偏見/先入観を持ったコミュニケーションしか出来なくなっているところが強いと思います。 会社に行っても緊張のしっぱなしで楽しくありません。まわりの同僚とも上手くコミュニケーションが行きません。 修復は難しいのでしょうか？ 30～40歳 男 勤続５年
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- goochoki_8
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- goochoki_8
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＞何を言っても、何を相談しに行っても突込みばかり返って来るので、 ＞上から見下してあごで差しながら言い放す言い方で「～どう思う？どうしたらいいの？」ということばかりなので、 上司はそれに対する明確な答えを持っていると思いますが 貴方は自分なりの答えをもって相談しているのでしょうか？ 始めから答えを聞く人には私もそんな対応です。 人間関係の構築と言っても 一朝一夕にはできませんので 階段を積み上げるようにコツコツと説明して 貴方の信用を積み上げるしかないと思います。 相手は赤の他人でかつ管理者なので こうやってやりますということではなく 選択肢も示して選択や価値判断の基準まで言わないと 上司から見れば何されるかわからないということになります。 突っ込まれて黙っていると わかっていないか、考えていないというようにとられますし 対応策もわからないと上司は思います。 例え、考えていなかったことでも即座に反応して その場でやり取りしないと相談にも打ち合わせにもなりません。 現状の状態では 貴方が相談しても上司は貴方がわかっていないことを再認識するばかりなので 基本に戻って 仕事に関しての取り組み方、手順や判断の基準を整理して 手順書なりを作って問題点や選択肢も把握していることを示さないと 一向に質問攻撃は納まらないでしょう。
お礼
回答ありがとうございます。 指摘されている通りです。 上司はきちんと論理的思考というのでしょうか。論理的に考えて、幾重にも何通りも思考をめぐらせて、こういうことが考えられこういう考えに基づいてこういう結果を導いたと段階を追っいるのに対して、、 私は直感的思考とでも言うのでしょうか。こう思ったらそれを実現・行うことに集中して他の可能性を考えるのが不足してしまい、思ったことに対して取り繕う根拠しか示せないので浅い考えしか出来ていないのです。 例え考えても、浅はかな内容でしかないのです。 自分で気にしているのですが、なかなか改善が進まなくて・・・
- gmaho2
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(´・д・`)こんにちは。 以前私にも同じような部下がいました。 上司の私から見て、その部下は仕事ができない典型でした。 要因として、まず指示をちゃんと聞けない性格で、指示の最中に間にまったく違う話をしてみたり、全然違う方向を向いたり、指示とは全然違うメモをその指示の最中にしてみたり、何度注意しても直らない部下で、色々試しても効果がまったく無く、最終的に、指示の直前にだまって聞きなさい。質問は指示後に指示を復唱してもらったあとで受けるからと一言加えても、わざわざ指示の最中の会話を遮り、話し出します。即注意すると、しまった！という顔で神妙に誤るのですが、改善が出来ないようで、仕事の指示や引継ぎが非常に困難で、当然、完成度もひどく低く、時間と経費の無駄の繰り返しです。おそらくそういう障害があったのかもしれません。 彼には自己認識能力が欠けており、自分を客観視できない人でした。 報告・連絡・相談も思考がズレており、報告しないといけない事を頻繁に忘れ、どうでもいいことを報告してくる。緊急な報告でもメールで送ってみたり（送れば即見ると思っているようで）連絡もポイントがズレており、伝える事を理解できていない状態。例えば、○○さんから電話があり、○○件で伝えて欲しいと言われたのですが、説明が全然理解できなくて何を言っているのか分かりませんでした・・・など。要は分からなくても、返事だけするタイプです。はい。はい。と返事だけで、全然理解できていない。分からなくても質問をしない。分からなくても分かりましたと言ってしまうようです。これらも何度注意しても直らない性格？の為、連絡事を君は一切受け付けなくてよいので、連絡があったことだけ報告しろと、いう方向に切り替える始末。非常に勘違いが多い為、一語一句メモ取らせても意味が無いようで、本人も相当参っていたようです。悪気は無く、一生懸命に仕事をします。悪気は無いのですが その仕事振りは完全に周囲に依存型（頼りきり）タイプで、自分の足で立てない人でした（仕事が一人前にできないの意）そのくせ、仕事のスタイルはマイペース。期日仕事だろうが平気で前日まで手を付けない等、頼って頼ってしか仕事できないのに、自分は常にマイペースこの時点で矛盾が生じます。出来ない理由は自己にあらず、上司が・・・景気が・・・政治が・・・寝不足で・・・給料が・・・いろんな言い方で逃避します。自分に非が無いと認識が強いため（自己防衛）出来ない要因が、まったく改善できず、４年たっても５年たっても新人レベルなのです。もうこういうタイプは絶対直りません。みんな不幸になります。出来ないならしなくていいとどんどん仕事を減らされ、社内失業になります。今、質問者様の状態はこれに近いものがあると私の創造ではありますが上司は貴方を信じていません。おそらく何度も何度も同じ注意をされていませんか。アドバイスですが、与えられた仕事を確実にこなす。期日を守る。分からない箇所を質問し、理解し、二度と同じ質問をしないようメモする、さらに工夫し自分の中で改良させより良く仕上げていく。慣れないうちは報告・連絡・相談の仕方をどのようにしていけばいいかあらかじめ、上司に相談するのもいいのではないでしょうか。どこがどのように至らないのか、指摘してもらえませんか？と向上したいのでご指導お願いしますと言われれば、快く指導してくれると思いますよ。最後に、周囲がどんな良いアドバイスをしても当の本人がまったく思考行動を変えない限り貴方含め周囲も不幸になります。尋問の如く、釘を刺されるのは、当たり前のことができていないからですよ。 例えば、下記のみなさんにもお礼の１つも言えない貴方。 上司からしたらそんな感じではないでしょうか。
お礼
gmaho2さんは上司と似た感じなのでしょうか？ 否定も肯定もしません。 物事を考えるスピードや間合いや受け容れ易いポイントなどが違うことから直ぐに反応がないとイライラして矢継ぎ早に突っ込みが来ると思っています。 お互い歩み寄ろうとしいるのでしょうが、まだ相手に求める部分が強くて厚い壁が立ちはだかっているのだと思います。 だから何をどのように報告・連絡・相談したら良いか話しているうちに分らなくなってしまい支離滅裂になってしまい、さらに突込みが来るので緊張してしまう。この堂々巡りに陥っていると思います。 特に、日常会話が無い（自分にだけ無い）ということは影響があるかと思います。 言葉を交わすことといったら質問内容に書いたことばかりでは、上司との間に厚い壁しか見えません。 絶えず緊張状態が続いている。 それと、タイミングとか言い回しなどの感性に差が有ると思っています。 これは上司に改善を求めたいのですが、自分でも近づくべくすることも必要と思います。 最後に >下記のみなさんにもお礼の１つも言えない貴方。 時間的に見れば、質問投稿が4/1 00:57で貴殿の回答が4/1 22:25この時間の間でお礼も言えないといわれるのは心外です。 投稿から24時間も経っていません、質問内容からしても私が在職者ということも十分分るはずです。そんなに回答いただいた直後にお礼を言えるはずも無いです。
- crivelli45
- ベストアンサー率44% (251/563)
私の会社は、概ね殆どの上司がそんな感じです。 「どういうプロセスで考えたか」「考えの中の見落としはなにか」がはっきりしないとベスト（かそれに近い）仕事はできませんので。 尋問のように感じてドキドキすることには、共感します。わたしもそうです。でも、それを繰り返して自分が成長しないことにはいつまでたっても上司とマトモな応対ができるようにはなりませんから、それは自分にとって必要な（＝あって仕方ない）ストレスだと認めることとしています。 >>無難に済む案件しか来て欲しくない。客先よりも上司の目が気になる。 これが、いちばんキケンなことだと思います。 数年前、私も質問者さまと似たような状況になり、クライアントではなく上司の意向を気にしてしまっている自分にショックを受けました。 その場その場のやりとりでは「上司の攻略」も重要なことですが、クライアントを見失わないようにすることが第一義であることを事あるごとに自分自身に言い聞かせる必要があると実感しています。 クライアントが見えていない仕事のプロセスを作っても、自分に自信が持てないし、上司に突っ込まれた際に「クライアントのため」という確固たる根拠や気持ちがないので、突っ込まれたときに、更に論拠が弱くなるのです。 修復は、その気になれば必ずできます。 ですが長期戦です。
お礼
確かに、プロセスや色々な角度から見落としを確認することは非常に大切なことだと思います。 これが足りないことがたくさんあることも認識しています。 こういう場合はどうする？ああいう場合は？またはこういう場合も考えられるよね？と矢継ぎ早に畳み掛けるようにたくさんの質問形式で来るので訳分からなく段々と叱責されているように感じてしまうのです。 端的にストレートにまとめて数個の質問形式で終われば恐らく分かりやすいと思うのですが・・ このような状況で何を言われたか訳分からなくなってしまうし、メモさえ取る暇さえない。 すると、結局確認が足りなくて中途半端な回答しか出来なくさらに突っ込まれての堂々巡りの状況になってしまうのです。
- goochoki_8
- ベストアンサー率36% (54/147)
上司の立場から見れば 貴方の情報発信が希薄だから確認したくなるのでしょう。 社会人の基本の基本「報、連、相」を思い出してください。 積極的に貴方が主体性を持って 方向性や進捗状況を報告、連絡し、問題点の相談などを行って その人を巻き込んで指示を受けていれば 本人も当事者なので尋問形式にはなりません。 貴方がプロパーではなく転職で入社したのであれば 本当に貴方の能力や知識、判断の基準を知らないので 確認しているということもあるでしょう。
お礼
情報発信が希薄ということはあるかと思います。 何を言っても、何を相談しに行っても突込みばかり返って来るので、何をどう報告・相談したらよいのか分からなくなってしまっている自分がいることも認識しています。 案件の進め方について相談にしに行っても、「こういうこと想定されるからこうしたほうが良い」とか「こういうことが想定されるが、どういう風に準備したほうが良いと思う？」という語りかける言い方であれば、素直に聞きやすいのですが、 上から見下してあごで差しながら言い放す言い方で「～どう思う？どうしたらいいの？」ということばかりなので、 相談しに行ったはずが怒られている状態になってしまうのです。 これは、こう進めようと思いますがいかがでしょうか？という方向性や考え方の確認であったり、考えても全く対処方法が分からない状況での場合でも同じです。
- fly_moon
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分からないことに何て返事してますか？違うかもしれませんが、その辺にポイントがあるように思えます。私の判断基準ですが、仕事が出来る人はきちんと答えられないことは「なるほど。ちょっと分からないので、調べてお返事します。」と応対します。「分かりません」だけで終わったり、分からないと言えないで無理やり返答する人は信用できないなと思ってしまいます。何が分かって何が分からないのか、分からないので全部分かってないという評価になります。 そんなことはないですか？もしそうならどんどん突っ込まれる理由はそこかもしれませんよ。
お礼
回答ありがとうございます。 ご指摘のようなことは有ると思います。 とにかく質問質問さらに質問質問で何が何だか分からなくなってくるということはあります。 そしておっしゃるとおりどんどん突っ込まれる。さらに何が何だか分からなくなる。 返答する間合いも作れなく、作ろうとしている間にもどんどん突っ込んでくるので何も言えなく固まってしまう という状況に陥ってしまいます。 改善したい点では有るのですがなかなか出来なくて・・・・
- 誠治（SEIZI・SAGE)（@romanda201）
- ベストアンサー率10% (293/2677)
うちの上司もそんな感じです、自分が絶対なのです なるほどと思う部分も有りますが、そうでない部分も有ります 何処にもいますよそんな人、お山の大将なんですよ てきとうに、ガス抜きしながら、やり過ごしましょう それしかありません、そう思います
お礼
そりが合わないとは思っていても、人間必ず何か長所があるものということから、上司の長所を探し見つけています。 それと少しでも良いので、日常の雑談をするようにしています。（なかなかタイミング合わなく出来ていませんが、機会有ればするように意識はしています） ここら辺からお互いの間にある壁が少しずつ薄くなり、業務の会話も緊張感がほどけてくるのではないかと考えています。
お礼
続けて回答いただきありがとうございます。 コミュニケーションの不足か円滑に交わされていないことが原因ではないかというところはgmaho2さんと同じだと思います。 問１の回答は問２に関連があると思います。 私だけに日常会話をしなくなった原因は、問２にあるように黙り込んでしまうことにあると思います。 黙り込むのは、仮に「はい/いいえ」を答えるような質問をされても、その後になぜ？その後どうなるの？どうするの？を矢継ぎ早に畳み掛けられてきたトラウマがあると思われます。 この黙り込みが上司をイライラさせるので、相手にしたくないということは十分に考えられます。ほかにも色々原因として考えられることはあると思います。 自分としては、自分の考えや意見を一度理解（受け止め）して欲しいというところはあります。 いきなり否定するのではなく、理解/受け止め（考えを採用しろ、言うことを聞けということでは有りません）が欲しいです。 このことをその上司に言いたいのですが、言い方が難しいのです。 一つのことが公式のごとく他の全て共通するのだという認識に走りがちで、一度誤解されると誤解した時点に立ち戻るのではなく、今の誤解内容が前提で解消をしなくてはならないので、言い方や表現が難しくてなかなかいえないのです。 問３については、 会社の業務内容を嫌いになっているわけではないので、周りの人たちから色々相談されてアドバイスできるようになりたいと思います。 しかし、上司との人間関係の修復を望めればよいですが、それは難しいでしょう。 このまま在籍を続けていても良い展開は期待できない気がしますので転職を考えています。 既に見限られて、自主退職に追い込むべく外堀を固められている気がします。