DELL INSPIRON 1545 DVDドライブが認識できません。

質問

DELL INSPIRON 1545 DVDドライブが認識できません。
昨年3月に購入したDELLINSPIRON1545(windowsVISTA)に最近windows7(32bit)をクリーンインストールしました。すると変な症状が起き困っています。症状はDVDドライブが認識されたりされなかったりです。起動してからコンピューターからドライブを確認するとDVDドライブが表示されず、イジェクトボタンを押しトレイの出し入れを行うと認識できたりします。(認識できない事の方が多いです)ホームページで最新ドライバやファームウェアの更新をしてみましたがダメで、メーカーの窓口に電話しましたが、自分で勝手に入れたOSはサポート外でリカバリディスクでVISTAに戻し、異常があればサポートしますと断られました。(これは当然の事かもしれませんね)VISTAに戻したら異常は起きませんでした。しかし、７の方が良くこれからも使って行きたいと思うので、同じ現象が起きた方、解決された方がいましたら教えてください。

回答No.4

k-song2

よかったですね。

おめでとうございます。

TSST-C663B→TSSTC633Bでした。

認識されたら　ファームウェアのアップデートをお勧めします。

そのままでしたら　マイクロソフトの汎用のファームウェアです。

専用ファームウェアDELLのHPでダウンロードできます。

参考URL：

http://supportapj.dell.com/support/downloads/index.aspx?c=jp&l=ja&s=gen

回答No.3

k-song2

質問されてから相当経ちますが・・・

同じパソコンで同じ症状が起きましたが何とか解決しましたので　一応記載

内臓のドライブは　TSST-C663B　でないでしょうか？

このドライブの過去のファームウェアがwindows7の　省電力設定に対応しておらず　上記現象が起こります。

これは　マイクロソフトのHPにて　発表されています。

ほかにもSONY製のドライブ２機種でで同じ現象が　起こるそうです。

対応策は　マイクロソフトのHPに記載があります。　（下記にURL記載）

ただ　ファームウェアの更新については　ドライブを１００ミリ秒の間しか　認識しないので　たぶん不可能です。

ですので　Adaptive Link Power Management (ALPM)の無効化で　対応して下さい。

当方は問題が出てから　解決に　４時間程度　かかりました。

久しぶりに　悩みました・・・　まさかの落とし穴でした・・・

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/975270/ja

お礼

ありがとうございます。本当に助かりました！！現在ドライブをバリバリ認識しています。このPCは光学ドライブ内蔵していないPCだと自分に言い聞かせておりました。もう諦めていましたが、こんなページがあったとは。自分の検索力不足に・・・
新しい部品を追加した後のような嬉しい気分です。

回答No.2

有田 賢治（@ARIKEN43）

safufuさん 今日は！
お礼を頂き恐縮です。其れとOSはVista依りWindows7の方が矢張り魅力的ですから。
そお言う私も大分XP(SP2)→XPPro(SP2)→2003にしたのですが、余りにもvistaの評判が良くなかったので、女房に内緒でWindows7の導入計画を勧めているのでお気持ちは良く判ります。
DELLのサポートセンターの情報に、この様なサイトがありましたので遅くなりましたが補足いたします。
■ノートブックアクセサリ
http://accessories.apj.dell.com/sna/category.aspx?c=jp&category_id=5436&cs=jpdhs1&l=ja&s=dhs
概要：マイクロソフト Microsoft Windows 7 Home Premium アップグレード版
販売価格 13,100円 税込み・送料別 （画面下部の方）

通常で購入するより可成り安いですね。しかもDELLの良いところはOSを含んだシステム領域が、リカバリCDが同梱されて居る事ですね。
これはまだ日切れはして居ないと思います。

回答No.1

有田 賢治（@ARIKEN43）

safufuさん 今日は！
＞昨年3月に購入したDELLINSPIRON1545(windowsVISTA)に最近windows7(32bit)をクリーンインスト＞ールしました。すると変な症状が起き困っています、症状はDVDドライブが認識されたりされなかったり＞します。
当然DVDドライバが異なるためです。
＞メーカーの窓口に電話しましたが、自分で勝手に入れたOSはサポート外でリカバリディスクでVISTAに戻＞し、異常があればサポートしますと断られました。(これは当然の事かもしれませんね)
その通りでが、サポートからWindows7のアップグレードキットが出ていますのでそれを
■Windows® 7 アップグレードキットに関するご案内
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/news/2009/20091023?c=jp&l=ja&s=dhs
概要：☆Windows® 7アップグレードキット FAQs
☆ Windows® 7アップグレードキットご注文に関するお問い合わせ
技術的な情報につきましては、下記Windows® 7 センターにてご確認いただけます。
☆ Windows® 7 センター
恐らく有償になると思いますが、DELLの場合は機種に合ったインストールCDがOSを含めたリカバリCDとドライバなどのキットで、Microsftからのダウンロードより確実だと思います。
手間が掛かるでしょうが、より確実な方法を選択すべきと考えます。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。アップグレードキットなるものがあったのですね。残念なことに期間が終了しているようで・・・・。外付けや他の方法で買い替えまでしのいでいこうと思います。また、今回初めての質問でこんなに早くレスポンスがあり驚いております。本当にありがとうございました。