先日病院に行って会計時に、oo円いただきます と言われました。

質問

先日病院に行って会計時に、oo円いただきます　と言われました。

確かに謙譲語なので問題はないのでしょうが、不快な感じを受けました。

なんだか治療費を徴収しますのように聞こえたのですが私が気にしすぎいなのでしょうか？

皆さんはどうお考えですか？

意見をいただければうれしいです。

回答No.1

anan12345 · ベストアンサー

病院勤務の者です。私の病院では、会計は「お会計は○○円です」と言います。

その病院の担当の会計の方は、それがただの「口癖」になっていると思います。悪意もなく、言われた相手がどういう思いをしているか、気づいていないと思います。

もし、患者さんが嫌な思いをしたと分かったら、言い方を変えると思います。
なのでどうなるかわかりませんが思ったままを、明るくお電話してみてはいかがでしょうか？

でも一つ・・私が患者さんで病院へ行って「○○円いただきます」でも全く気にならないです(^^)、先生にお世話になってるし、早く薬をもらいに薬局へ行きたいので・・・すみません。人それぞれ、感じ方が違いますね♪

お礼

お返事ありがとうございました
いくつかご意見をいただいて改めて読んでみると内容はあまり問題ではなく言い方によるのかなとも思いました
自分で口に出してみると言い方によってずいぶん感じが変わるので。
命令口調で言われたので不快な感じがしたのかとも思いました。

接客業をしていたので人並み以上に気になったのかもしれません。

ご意見いただいてなんだか納得しました。

ありがとうございました

回答No.5

noname#156563

「治療費を徴収します」で間違ってないと思いますが？

どんな言い方が良くて、どんな言い方が悪いのか、その基準は人それぞれ。
そのすべてが窓口の人間にわかるはずもなく、一人一人に言い方を変える
というのも、もちろん不可能です。

いわゆる「接遇マナー」というのも、こういう応対やい言い方をすれば、
大多数の人は気持ち良い、または不快には感じないというもの。
中には不快に感じる人もいるでしょう。

でもいちばん大事なのは、患者さんやお客様と接する人間の「丁寧に応対しよう」
という“気持ち”だと思います。
ちょっと間違った言葉づかいをしていても、そういうのが見てとれる応対は
好感が持てますし、逆にどんなに正しい言葉づかいでも、いい加減な応対は
相手もそれを感じますし、不快にもなるのではないでしょうか。

丁寧語・尊敬語・謙譲語・・・使い方はその時々により違いますが、その根底には
相手への「敬意」がなくては意味がありませんよね。

お礼

確かにそうですね

言い方が命令口調だったから不快に感じたのかもしれません

ご意見ありがとうございました

回答No.4

haichicchi

特に気になるような言い方ではないと私は思います。
治療してもらったのだから治療費を徴収されるのは当然だし。

回答No.3

siorisann

こんにちは　病院で「○○円いただきます」　どこがおかしいのか私には理解できません。単に丁寧語を使っているだけで　徴収しますとは感じませんけど。ファミレスとかでも　伝票を見て　同じように言われますけど　おかしいですか?
そんなことに　いちいちクレームをつけられたら　相手はたまりません

回答No.2

draft4

０円、そりゃ気持ち悪いわ

治療費を徴収してるんですが、何が悪いんですか？

それが普通ですから何とも思いません