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腕時計のガラスを交換してすぐに同じ個所が割れた
昨年初め購入した腕時計のガラスが１２月に割れました。修理代に18000円（時計は16000円で購入）と言われたので、「当てた落とした等はない」と何度も交渉し結局6000円で修理して２月上旬から使用していました。ところが、今月また同じ割れ方をしました。 今回また割れたことにより、「当てた落としたではないのが証明できたのではないか？修理してもまたすぐに割れるのではないのか。時計を交換してくれ」と商品を郵送しましたが、帰ってきたmailは「当社及び仕入先時計メーカーに問い合わせたが商品には問題はありません。実費での修理になります。」の事務的な返答。 みなさんの知恵を拝借したいです。安い時計ですが嫁からプレゼントされた本当に大切な時計です。なんとかして交換等これ以上代金を払わないで済む方法はありませんでしょうか。
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こんばんは これは難しいんですよね 調べても落としたんじゃない、ぶつけたんじゃないと言うのが証明できにくいですから 此方のお品物の場合 球面のカーブした風防になりますので ちょっとした衝撃でも割れやすいです 腕に当たった感覚は無いかもしれませんが、時計にバックの金具などが当たっても 当たり所が悪いと割れます 針が出ていると思いますので （ケースの縁よりも） 平らなガラスを入れるのは難しいのですが メーカーに平らなガラスを入れられるか問い合わせてみてください そのとき素材が変わるのは仕方ないことですが 他のモデルで平らな風防使っていますので まずは変えてもらうほうがいいです では他の見方で 自然に割れたとするとですが 非常に確率は低いですし、それが原因だとすると 初期不良が多くてメーカー側で気が付くと思いますので まずないと思いますが パッキンと風防が合っていない 風防のカットがケースとあっていない 風防の厚みが均一でない が、考えられますがそうなると2度割れるのはおかしいと言うことになります 失礼ですが正規品をお求めですよね？ あとはそういったのは見たことが無いですが ケース自体がゆがんでいる とか・・・まず無いですけどね正規品なら
補足
回答ありがとうございます。返事が遅くなってすみません！ 失礼ですが正規品をお求めですよね？←←ここなんですよね。先の回答者の方も仰っていたんですが中古かも（泣）そこを問いただすことはできますでしょか？
補足
回答ありがとうございます。返事が遅れてすみません。 購入先は 時計屋本舗 パワープランニングという会社でネットで購入しました。 商品は新品で購入しました。「（ハミルトン）腕時計（HAMILTON）時計 カーキ・フィールド Khaki Field 腕時計 H68481733 ミリタリー 日本未発売」とあります。（購入は１年ほど前なんで商品名等は変わっているかもしれません。） 修理はこの会社に出しています。 帰ってきたmailの一部は・・・ @@@@@@@@ 商品を確認致しまして、再度、仕入先及びスウォッチに確認いたしましたが、やはり自然にガラスが割れるという症状は報告されておりませんで、 衝撃が原因として考えられます。 落とした等の具体的な症状に覚えがない場合も、ご使用頂いております中で何か衝撃が発生したのが原因の模様でございます。 私どもより、仕入先のメンテナンス部署及びスウォッチにも何度も掛け合ってみましたが修理ご希望とのことでございましたら有償でのお手配となります。のでご検討頂きますでしょうか。 また、別商品をご購入検討の場合、特別価格での対応も可能でございます。 ※弊社仕入れ価格がございますので限界がございます。ご了承くださいませ。 商品到着時の状態につきまして下記に詳細を記載させていただきます。 ------------------------------------------------------------ [お預かり品] 本体,保証書,専用BOX,説明書 @@@@@@@@@@ というmailでした。スウォッチ？ ハミルトンですよね... 返事はまだしておりません。