IEが開けないので質問いたします。

質問

IEが開けないので質問いたします。

まずCドライブに壊れているファイルかディレクトリがあるのでCHKDSKユーティリティを行ってください
とのことだったので、Cドライブを右クリックしてツールでチェックをしました。
再起動後にチェックがスタートするとのことだったので、青画面のチェックを見ていると何も押していないのに、４行ぐらいでチェックが終わってしまいます。
で、その壊れているファイルがおそらくフリーソフトのウィルスソフト（AVG）です。
この現象になってからメールは送受信できるのですが、IEは開けません。
セーフモードで試しにIEが開けるかやってみたら、開けます。
どういった現象が起こっているのでしょうか？
ウィルスソフトはプログラムの追加と削除で削除を試みたのですが、途中でアンインストール失敗してしまいます。
やはり、初期化するしかないのでしょうか？
またはウィルスソフトを再インストールしたりするしかないのでしょうか？
説明が下手で本当に申し訳ありませんが、何か対処方法など分かることがありましたら、教えてください。

回答No.1

noname#111181

いったんセーフモードに戻って改善しない、セキュリティソフトをアンインストールできないということであれば、Windowsの再インストール（ドライブをフォーマットすることで行うクリーンインストール）が早道です。

セーフモードではネットワーク関連のプログラムのいくつかが動作しませんので、壊れているのはそういったOSの根幹に関わるファイルだと推測します。

以前にも回答したかもしれませんが、セキュリティソフトは市販品（シマンテック、マカフィー、トレンドマイクロなど）を利用することを強くお勧めします。