社長っていう人間はこんなものですか？

質問

社長っていう人間はこんなものですか？

私はサービス業で働いているのですが、社長の扱い方に困っています。
社長といっても、自社の社長ではありません。
サービスを提供する相手（いわばお客様）なのですが、
社長って、他のお客様と同等の対応をされると不満なのでしょうか？

「私は社長だ」と大きな顔をして、大変横柄な態度が特徴的です。
私から見れば、そのお客様が社長であれ平社員であれ、どうでもいいことなのです。
誰に対しても、自分の持てる力の限り、最高のサービスを提供したいと思っています。
それが、社長という人種は、お気に召さないようです。

自分は社長だから、他のお客様を差し置いてでも自分が最優先でなければ激怒する。
常に「何かあれば上の者に言うぞ」的な態度。
とにかく威張り腐っている。

あなたは私の社長ではありませんよ、と言いたくなりますが…
お客様には変わりないので、お客様として対応しています。
こんな社長さん、最近多いのです。本当に呆れます。

サービス業をされている方、こんな困った社長のようなお客様がいたら、
ご本人のお望みどおり、特別扱いをして差し上げていますか？
どんな対応をされているのか知りたいです。

ちなみに、いい社長さんも過去にいました。
決して威張らず、何事においても寛容で謙虚な方でした。
そういう方ほど、偉大な人なのでしょうね。

回答No.1

kata_san · ベストアンサー

>決して威張らず、何事においても寛容で謙虚な方でした。
そのとおりなのではないでしょうか。

これと全く正反対という「社長」と言う人物は、
自分の会社でも、人望がなかったりということがあるので、
金を払ってでも、質問にあるような扱いをして欲しいということではないかと？

「社長」に限らず、「部長」や「課長」でもいるような人物ですので、
特別扱いするかどうかは、落としてくれる金額でランク付けでもしておき
それに見合うサービスを提供するというようなことではいかがでしょう？

肩書き以前に、人間としてどうかという疑問のほうが大きくなります。
私としては、仮に従業員がいるならその方々のほうが気になります。

お礼

なるほど、仕事以外の場で威張る社長というのは
人間的に難アリと思ってよさそうですね。
私の職業は、残念ながら「お客様」をちやほやすることは
本来の業務とは大きくかけ離れておりまして
老若男女入り混じった相手に対して、対等のサービスを提供しなければいけないのです。
そんな場だと知りながら、小さい子供やお年寄りを差し置いてでも自分が優先されなければ腹を立てる。
恥ずかしいですね。そんなおバカさんな社長に対して、ちょっと見方が変わりました。
どうもありがとうございました。

回答No.2

ben0514

偶然、あなたが最近会う人にそのような人が目立つのでしょう。

私は税理士事務所の職員として、顧問先の担当をいくつも持ちました。零細企業が多かったため、社長さんやその奥様などと対応することが多かったですが、いろいろな人がいますよ。

私自身会社の経営者の一人ですが、取引先との関係や立場で、経営者の立場で強い口調で交渉したりもします。相手が筋を通さない担当者などの場合には、上席者と交渉する場合もあります。担当者の与えられた権限や不出来のために上席者と交渉するため、担当者に問題がなければ、上席者などを呼び出すようなことはしませんね。

若い経験の少ない２代目の経営者などで、周りからちやほやされている人はひどかったりしますね。私にも該当することかもしれませんが、会社は数十万あれば設立できますから、簡単に社長になれます。それほどえらいものではありません。もちろん、年商億単位を一人で稼ぐ経営者はすごいと思いますが、それだけで人よりえらくなるわけではないでしょう。

上の者を出せといわれたら、出してあげればよいのではないでしょうか？上司が会社としての判断で対応するでしょう。その判断が出来る立場かどうかは、それなりの責任ある立場の人に任せるのです。そのお客様がお得意様であれば、上席者が対応することで売上も伸びることでしょうし、上席者の評価も上がるでしょう。

お礼

世の社長さんたちも、ぜひあなたのような人であってほしいですね。。
自分の会社や仕事の中で威張るのは自由です。
しかし、それ以外の場所で「社長」としての対応を求めるのは…
やはりいかがなものかと思いますね。
ご回答ありがとうございました。