ウイルスバスター１４を１６にバージョンアップする方法を教えてください。

質問

ウイルスバスター１４を１６にバージョンアップする方法を教えてください。

　パソコン購入と同時にウイルスバスター１４を３年間の契約で導入しています（契約期間はまだ随分残っ

ています）

最近タスクバーに”ウイルスバスター１４のサポートが終わりました、ココをクリックして１６にバージ

ョンアップしてください”とに何回もお知らせが入るのでクリックしました。

バージョンアップをクリックし、その後次々と指示されるいろんな画面をクリックしてしまいました。

しかし新たにパソコンをつけると、まだウイルスバスター１４の画面が立ち上がります。

ウイルスバスター１６にバージョンアップするには

先ず１４をアンインストールしなければいけなかったのでしょうか？

もしそうならバージョンアップ画面の指示通りいろんなことをクリックしてしまったので

パソコンに何か悪い影響が出たらどうしようかと心配なのです。

すみません、パソコン用語もまともじゃなくて。

どなたかパソコンに詳しい方よろしくお願いします。

回答No.2

shinh · ベストアンサー

一応　管理者権限ですよね。

先のページの　下のところから　サポートに　問い合わせてみてください。

お礼

おかげさまで無事ウイルスバスター１６にバージョンアップできました！

有難うございました。

回答No.1

shinh

OS: Windows Vista,Windows XP　の場合
１６のインストーラーを実行すると　自動で　１４のアンインストール　と　１６のインストールが　行われるみたいですが。
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2075072.aspx
あと　Q6A　と　質問で！

補足

早々のご回答有難うございます。

購入したパソコンはWindowsXPです。

自分でバージョンアップしたものは、お答えいただいた物と同じです。

相変わらずウイルスバスター１４の画面が立ち上がります。