DVDレコーダーの再生エラーについて

質問

昨年（H21.10）DVDレコーダー（東芝、ハイビジョン３１N1）を購入して地デジを視聴しています。ただし、TVは三菱のアナログです。視聴は全く問題ないのですが、HDD（250GB）に録画して再生しようとすると時々（今までに４～５回）再生リストを出し、再生スタートしようとすると全く無反応になり作動しなくなります。コンセントを一度抜いてリセットすれば、正常に戻ります。購入した量販店に電話で聞いても、「原因はハッキリしないが、訪問時に症状が出てなければ難しい」との回答。
このような場合は様子見するしかないのか、それともハードやTVとの相性などの原因があるのかご指南下さい。

回答No.1

ziziwa1130 · ベストアンサー

メーカーが違いますからあくまでも参考ですが、昨年、日立のDV-DH500Dで同様な症状が起こりました。録画内容は全て無くなりますが、HDをフォーマットするしかないと思います。

お礼

早速ありがとうございます。最悪HDDのフォーマットするしかないんですか。メーカー保証期間内なので早めにメーカーに連絡してみようと思います。

回答No.2

noname#229064

レコーダーのメーカーサービスに連絡するのが、良いと思います。
その際、「症状が出ていないと・・・。」と販売店と同じことを言われたなら、履歴を残してもらうように言えば良いと思います。
こちらも担当者の名前と日時はメモで残しておいてください。

お礼

ありがとうございます。
メーカーサービスに依頼し、火曜日に来てもらう予定です。その際アドバイス通り履歴を残してもらい、担当者名をしっかりメモっときます。