電光石火、Yahoo!BBを使ったことのある方へ。

質問

こんにちは。

これからＡＤＳＬに加入しようとプロバイダを含め検討しています。
このサイトもずいぶん見まして、Yahoo!BBか平成電電の電光石火にしようかと考えています。
現在住んでいるところはどちらもサービスをしています。
あとは通信速度、つながりやすさ、サービス、価格などで決めかねています。

そこで乗換をしてどちらも実際に使ったことのある方、
使っている人を知っている方に使い心地などを伺ってみたいのです。
BBフォンがいいとか、安くて速いとか、よく通信が切断されて困る、サポートがよいなどです。
もちろん交換機からの距離や、住環境に左右されることは
承知の上ですので、ご回答くださる方はそのあたりも
お書き添えくださると助かります。

よろしくお願いします。

回答No.5

jixyoji · ベストアンサー

こんにちわ、jixyoji-と申しますσ(^^)。

macchan72さんが過去ログを良くご覧になっているというのですが念の為ＡＤＳＬの詳細は下記ＨＰをご覧ください。

「ADSL　FAQブロードバンド初心者編」
http://www.tky.3web.ne.jp/~morimoko/adslindex.htm

下記サイトでＡＤＳＬとＦＴＴＨ(光ファイバー)の月額総合系料金の比較ができるので活用してみると良いでしょう。

「\価格.com ブロードバンド\」
http://kakaku.com/bb/

ご自宅からＮＴＴ交換局までどれくらい距離があるか確認しておくと良いでしょう。

「ＮＴＴ東日本 線路情報開示システム」
http://www.ntt-east.co.jp/line-info/consent.html

「ＮＴＴ西日本 線路情報開示システム」
http://www.ntt-west.co.jp/open/senro/senro_user_index.html

●使っている人を知っている方に使い心地などを伺ってみたいのです。
BBフォンがいいとか、安くて速いとか、よく通信が切断されて困る、サポートがよいなどです。
もちろん交換機からの距離や、住環境に左右されることは承知の上ですので、ご回答くださる方はそのあたりもお書き添えくださると助かります。

「Yahoo! BBの接続回線数が5月末で268万回線。単月ベースでは大幅にダウン」
http://www.rbbtoday.com/news/20030610/11907.html

Yahoo!BBは特に問題なく使用しています。サポートは先述の回答者さんもおっしゃっているように,アルバイトや派遣社員の委託会社に丸投げでマニュアル以外のことは一切わからない素人集団です。ただサポートに対応してもらう事はほとんど無いと思います。付属のマニュアルで大半の事は対応できますし,多かれ少なかれどのＡＤＳＬ事業者であろうとサポートの質は大差ありません。いざとなったらここのOkWebで質問した方が解決は早いです。

BB Phoneも特に問題ありません。電話した際に『ププププ....』という音が最初に聞こえ携帯電話,固定電話にも普通に通話できています。BB Phoneを初めとする『IP電話』はまだ世にでて間もない技術なので,不安定だという話も色々あり2ヶ月間通話は【無料】というキャッチフレーズだったにもかかわらず,海外への電話で膨大な通話料を請求されたなど問題もあることも事実です。ただYahoo!BBのBB Phoneは仮に『IP電話』として電話できなくとも,既存の【マイライン】の契約会社の電話としてその場で代替できるのと携帯電話へ電話できる事が大きいですね。

それと電光石火はサポートの対応はものすごく好印象な意見を様々な掲示板で目にしますね。ＡＤＳＬ事業者として後発組で然程契約者がいないせいもあるのかサポートはしっかりとした対応をしているようです。Yahoo!BBの2の舞をしないように注意しているのかもしれません。個人的にはYahoo!BBの無料期間の3ヶ月キャンペーンを巧く利用して,その後に契約するのがベターだと思われます。

ただmacchan72さんも過去ログで既にご覧になっていると思いますが【タイプ1】,【年間一括契約】のみでしか契約できない事をどう受け止めるかですね。1度契約するといかなる理由であっても解約しても返金は無いので注意は必要です。

またＡＤＳＬは今年中に下り24Mbpsサービスの開始がほぼ決定しています。仮にmacchan72さんが7月からYahoo!BBの無料キャンペーンで加入し3ヶ月後の10月頭には大半のＡＤＳＬ事業者で下り24Mbpsサービスが開始されているかもしれません。この動向も注意しておく必要があると思われます。

「ついに20Mbps超に対応したADSLモデムが登場。サービス発表も間近か？」
http://www.rbbtoday.com/news/20030604/11825.html

「20Mbps超のADSLサービスが少しずつに明らかに。コアラが8月から」
http://www.rbbtoday.com/news/20030610/11902.html

「Yahoo!BBの高速ADSLサービスは24Mで年末スタート？」
http://www.rbbtoday.com/news/20030509/11526.html

「20Mbps超のADSLサービス開始がまた一歩前進。最大50Mbpsを実現するADSLのチップセットを発表」
http://www.rbbtoday.com/news/20030528/11733.html

「センティリアム、ADSLの下りを50Mbpsに高速化する“eXtremeDSLMAX”技術を発表――距離も7kmまで延長可能」
http://biz.ascii24.com/biz/news/article/2003/03/24/642652-000.html

それではよりよいネット環境をm(._.)m。

お礼

ご回答ありがとうございます。

分からないことは掲示板で聞くっていうのは、
良い方法だと思っています。
今後もそうするつもりです。

いろいろな情報ありがとうございます。

YahooBBが２４Ｍですか。
そこまでは必要ないかもしれません。
光が普及するまでのつなぎのようにしか思ってませんから。

回答No.9

mka352

最近、Yahoo8MからDION12M(KDDI)に乗り換えました。

Yahoo!BBの頃は、正直言って、「安物買いの銭失い」を実感していました。
とても、インターネットが使えているという状況とは、程遠いものがありましたね。
トレーニング状態(モデムがカチカチといって通信を探している状態)が頻繁に起こり、そのためBBフォンも3,4分話しているとプツッと突然切れることがしょっちゅうでした。
色々調べてもらったところ、隣家がISDNのため、その干渉が影響していて、現実的に行える作業としては、もう手の施しようがないとのことでした。

サポートセンターに電話しても、30分待つことはザラで、ひどい時は1時間以上待ちましたね～。(最近は若干短くなったような気もしますが…)
比較的空いている時間帯を告げられたりもしましたが、こちらの都合もあり、なかなかその時間帯に掛けることもできません。
メールでの質問は、私の場合はだいたい2日後に返答をもらってましたが、質問の仕方が悪かったり、相手が質問の意味を取り違えていたりすると、再度質問することになり、また日数がかかってしまいます。
やっぱり困ったときは電話が一番だと感じました。

そこで、乗り換えを決意し、ISPを探すにあたり、重要視した点は次の7点でした。

1.IP電話を取り扱っていること
2.乗り換え中、ネットが使えなくなる期間ができるだけ短いこと(実際は10分間程度でした)
3.キャンペーン期間中であること
4.回線事業者がeAccessであること
我が家はNTT収容局からの距離が2km以内のため、ACCA等よりeAccessがBESTと判断しました。
モデムがAnnexCであること、ルータタイプであることも条件でした。
5.サポートセンターへの電話の繋がりやすさと対応の確かさ
候補に上がっていた中では、DIONが一番でした。
土日も受け付けており、「しばらくお待ちください」になる状態もほとんどありませんでした。(たまに、混んでいる時間帯に2,3分待つことはありましたが)
また、Yahooの頃は約束した期日が守られないこともしばしばありましたが、DIONは一度もありませんでした。(友人などに聞くと、結構各部署の連携の悪いISPは多いみたいですね！)
6.バックボーンが大きいこと
7.お試しキャンペーンをやっていること
http://www.dion.ne.jp/service/bb/adsl/omakase/gomenne/

現在、速度は4.5M→3.5Mに落ちましたが、通信が途切れることもなく、非常に快適なネット環境を満喫しています。

これらはあくまでも私の個人的な感想であり、ADSLは住環境などに大きく影響されるので、導入してみないと分からないといったところが実際かと思います。
また、macchan72さんには関係のないことも書き綴り、しかも、平成電電については最初から候補になかったので質問からは、ずれてしまったかと思いますが、ぜひ参考にしていただけたら、うれしく思います。

参考URL：

http://www.php.co.jp/fun/provider/index.html

回答No.8

mitunai

京都で息子が１２M、岡山で私が８Mを使用しておりますが、全然大丈夫です。
　岡山には単身赴任で昨年の７月に来ましたが１０日もせずに開通しました。
　今まで繋がらないことはありませんでした。
　確かにサポートは問題があるように聞いてはおりますが、設定は簡単でしたし、確実に繋がっているので満足しております。
　京都、滋賀、大阪にYahooBBを使用している友人がいますが、間違いなく繋がっています。

　設定も中学生の子供ができたので、書かれているとおりにすれば簡単でしたよ。
　繋がらない人は運の悪い人ですね。私の知っている方で繋がらない人はおられません。
　だめならやめたらいいし、一度、利用してみられてはどうですか。

お礼

ご回答ありがとうございます。

無料キャンペーンでテストしてみるのがリスクが少ないですね。
それでダメならほかのところを考えてもよさそうです。
環境に左右される以上、やってみないとわかりません。

ありがとうございました。

回答No.7

otoraku

私はYahooBBの8MBを使っています。思えば契約して9ヶ月待たされてやっと繋がりました。当時のサポートはそれはひどいものでした。しかし、繋がる2ヶ月前くらいからエキスパート部隊ができたようで、たまたま担当した私のサポーターは1日に何度も電話を来れたり、メールも沢山くれて繋がるまでのサポートを一生懸命してました。まあ、それで普通くらいかなって感じですけどね
で、今でもそのままyahooを使用していますが開通から今まで8MB契約で7MBをキープしてます。12Mが出たときも変更はしませんでした。7MBにストレスはあまり感じないからですね。来年24MBになるということですが、この環境からさらに上を行くなら光がいいですね。エキサイトで工事費無料キャンペーンをやっていますが、友人が申し込んで10日後に開通し現在75MB出ています。コンテンツがもう少ししっかりしてきたら光以外は遅いということになるかもしれませんね、でも現状なら7MBで十分です。
あと、ADSLでも繋げるプロバイダによってスピードが違うのも本当です。はっきり言って、倍くらい変わります。

お礼

ご回答ありがとうございます。

YahooBBの８Ｍに入ろうとしていろいろ考えていたのです。
料金を気にせずにネットをしたいというのが探し始めたきっかけです。

８Ｍでも７Ｍのスピードを出している環境もあるんですね。
最終的に決めるのは自分ですが、迷いどころです。

回答No.6

kossy

こんにちは、kossyといいます。
私は、Ｙ．ＢＢの無料お試しをやってから、電光石火に
加入しました。
ＹＢＢは安いことは確かに安いのですが、知り合いに
結構つらい思いをされた方がいたので、どれほどの速度が出るかを確認する意味で試してみたわけです。
そんで、今電光石火に加入したわけは、ＹＢＢよりさらに安い、それだけの理由です。
私の場合、インターネットを電話代を気にせずに使えればそれでいいという、単純な使い方ですので、電光石火がよかったのです。
速度に関しては、いろいろな回線速度サイトを試して測定していますが、夜９時以降の込み合うような時間帯でも４．５～６Ｍｂｐｓという値がでます。（距離１．２ｋｍ）
メチャクチャ早いわけではないですが、不安定と言うほどでもありません。
通信が切断されたことは一回もありません。
サポートは、不具合がないので電話したこともありません。
ただ、最初のモデムへの設定は、初めてインターネットをつなぐと言う人にはわかり難いかと。マニュアルどうりにすれば大丈夫ですが。
その点、ＹＢＢはＣＤによる自動設定なので親切かな。
私の住む、北陸地方は人口がそれほど多くないから、
込み合うということも今のところないのかな？
ＹＢＢのお試しはありがたいと思いました。
終了したあとも、「モデムが返されていません」という案内が来たりして、「返してもわからんような管理をしとるのか」とちょっとムッとさせられました。

以上、私の経験をいろいろ書き述べました。
参考になれば幸いです。

お礼

ご回答ありがとうございます。

YahooBBは契約者が多いため、いろいろな噂、評判がありますよね。
kossyさんは周りの方も含めてあまりいい思いをしていらっしゃらない。
BBフォンを考えなければ、電光石火のほうがいいかなと思っています。
加入者もまだまだ少ないでしょうから、つながりやすそうに思えます。

回答No.4

fitto

yahoo8Mを1年半使っています。
3kmで4Mbps　安くて（3005円）昼夜の速度差も無く安定しています。
もちろん、BBフォンも普通電話と同等以上（音が明瞭になりました）で、切れたりする事も有りません。
サポート・・・安定しているのでサポートに相談することがありません。

2百数十万人会員がいますので、当然逆の回答も帰ってくると思います。

yahooは他社と通信方式が違います。
個人の環境によりyahoo方式のほうが安定して速度が出る人、逆にyahooではうまく行かない人がでてきます。
接続前に分かると良いのですが、こればかりは繋いで見ないと分かりません。

平成電電は今のところＰＲらしきことをやっていませんので、会員も少なくADSLの相性が合うとそれなりに快適に繋がるはずです。
ただ、会費は年会費ですので1年間安定して繋がるかは、神のみぞしるといったところです。
リスク覚悟であれば、平成電電から験してみたらいかがでしょうか？

お礼

ご回答ありがとうございます。

＞個人の環境によりyahoo方式のほうが安定して速度が
＞出る人、逆にyahooではうまく行かない人がでてきます。
そうなんですか？！
つないでみないとわからないっていうのは、いただけませんね。

＞平成電電は、・・・会費は年会費ですので1年間安定して
＞繋がるかは、神のみぞしるといったところです。
この点も気になっています。
どうしたものか、YahooBBのこともしっかり考えないといけませんね。

回答No.3

ginkou

今やってる2ヶ月無料キャンペーンが、初期費用から一通り無料なので、お試しにするには良いのではないかと。
（辞めて別のADSL引くのは結構大変ですが）
やはりBBフォンや月額料金はやはり魅力かと思います。

＞サポート
これは実際にかけてみる事をオススメします。
客側の求める度合いによっても、サポートの良し悪しは変わりますので。

参考URL：

http://bbpromo.yahoo.co.jp/promotion/campaign/fifteen/charge.html

お礼

ご回答ありがとうございます。
無料キャンペーンはお試し期間の設定なんだと思っています。
自信が無いのか、客寄せなのかわかりませんが・・・。
安いのは安いんですよ。
どうもありがとうございました。

電光石火も安いのでこちらに入ろうかな。

回答No.2

hanamoriasaki

おなじくYahooBBはやめたほうがいいと思います。
「サポート対象外」が多く
自分のところではわからないといろんな電話番号を
たらいまわしにされたり、挙句の果てには逆切れされたり散々でした・・・
サポートに頼らなくてもいけるというのであればいいかもしれませんがそうでない方には進められないですね。

私のすんでいるところでは、これしか未だ開通していないので、変えられませんがつながり次第変更したいくらいです。

お礼

ご回答ありがとうございます。
ADSLはそれ相応の知識がないと使えなさそうですね。
難しくなさそうに書いてあるので、すぐ使えそうと思わせているところが困ります。
どうもありがとうございました。

次に加入するとすれば、どこを選びますか？

回答No.1

mld_sakura

YahooBBはやめた方がいいでしょう。

私はDTIからYahooBBに乗り換えたのですが、１週間で解約しました。
理由は通信速度があがらないのと、サポート担当が素人ばかりで最悪だったからです。

ちなみに現在はKDDIなのですが、DTIのときも同様、１２Mで８M出てました。
YahooBBだと１Mくらいがやっとでした。

他社プロバイダと方式が違うからって言ってましたが、詳細は教えてくれませんでした。

とにかくYahooBBは噂通り最低です。

お礼

ご回答ありがとうございます。

YahooBBは大学のサークルのようだと先輩から聞いていましたが、
本当にそんな感じなんですね。

どうもありがとうございました。

よろしければmld_sakuraさんが現在KDDIを選んでいる理由を、聞かせてくださいませか？