賃貸マンション別室からの異臭

質問

マンションオーナー側からの質問です。

最近「１Ｆの換気口から食べ物の腐った臭いがします」と連絡がありました。
まさか！？と思い入居者に連絡してみたところ、
その入居者さんはご健在。
さらに部屋には何もないと言われてしまいました。

しかし異臭がするのは事実。
他の入居者さんに迷惑が掛かる為、どうにか対応したいのですが、
どうすればよろしいでしょうか？

回答No.2

大明神（@bathbadya）

ダクトの中でネズミが死んでいるとか？？
外側外して内部を確認。

＞その入居者さんはご健在。
＞さらに部屋には何もないと言われてしまいました。
換気扇をまわして頂いて、２人で臭いを確認。
または、臭いがする時に訪問する。

回答No.1

neKo_deux

異臭の根本的な原因は何なのでしょう？

入居者さんが変な食べ物を焼くだかして臭いが出るのなら、穏便に注意、改善のお願いを繰り返すしかないし。

対象の入居者がウソついている疑いがあるのなら、何も無いとかって発言を、当人の目の前でキッチリ記録している事なんかをアピールとか。

換気扇の構造上の問題、途中で油なんかがたまってるとかなら、換気扇の調査を依頼し、改修とかが現実的でしょうし。

差し当たり出来る事として、苦情を受け付けた結果、トラブルの記録はガッツリ残しておくとか。
どういう調査や対応を行ったのか、周知徹底しておくとか。

異臭の程度なんかも、悪臭の測定を行う装置なんかで、キッチリ数値として記録しておくのが良いです。
市役所なんかで貸し出し、測定してくれる場合があります。

補足

早速のご返答ありがとうございます。

実際、自分でも確認したところ確かに臭かったです。。。
構造上換気扇の油汚れも考えられません。

何も置いてない、困りました。。。