リカバリ後に画面が真っ黒に・・・

質問

長らく使ってきたPCが突然ものすごく重くなり、ネットにも繋がらなくなってしまった上に、ほとんど機能しなくなってしまったのでバックアップしてほとんど勘でリカバリをしました。

しかしリカバリ後に再起動してFUJITUの文字が表示された後に画面が真っ暗になり左上に＿というのが一つ点滅するだけで動かなくなってしまいました・・・

OSがインストールされてないのか？と思ったのですがこのPCは父から譲り受けたもので元からOSがあったのかどうかもわからず原因がわかりません・・・
OSはXPです。知人も自分のようなPCについてよくわかってないような人ばかりで相談できなくて困っています。どうかお願いします。

回答No.2

n5f15lth

まだもう一つ分かり難いのですが、

＞自分で入れた場合にOSも失われてしますものだと思っていました・・・
自分で入れた場合というのは何を入れた場合のことなのでしょうか‥‥‥？

＞自分はリカバリは購入時の状態に戻すということだと思っていたので、購入時にOSが入ってなくて
リカバリーはおっしゃるとおり購入時の状態に戻すことですので、リカバリーできたのなら、XPが正常に
起動したはずです。FUJITSUの普通の個人向けパソコンなら最初からOSが入っており、購入時には
スイッチを入れれば正常に起動するようになっています。

そのパソコンにはリカバリー用のCDがあるはずですのでそれを捜してリカバリーしてください。それをなくした
のなら、リカバリーCDをFUJITSUから購入してください。パソコンショップでOSのCDを購入してもいいのですが、
不慣れな方にはインストールが少しだけ難しいかもしれません。友人の方のCDを借りてインストールするのは
たとえ同じ機種でもライセンス違反ですし、機種が異なっていれば通常はリカバリーできません。

もしリカバリーCDがはじめから付いていない機種でしたら、説明書を読んでみてください。リカバリーの仕方が
出ていると思います。説明書がない、または面倒でしたら、FUJITSUに電話するのが手っ取り早いと思います。

補足

＞自分で入れた場合というのは何を入れた場合のことなのでしょうか‥‥‥？

自分でXPのOSのディスクをPCとは別で購入してXPをインストールした場合という意味です。わかりづらくてすみません・・・

＞そのパソコンにはリカバリー用のCDがあるはず
わかりました。明日実家に帰って探してみます。
やはり画面が真っ黒になったのはリカバリーCDが違ったからなのでしょうか？

回答No.1

n5f15lth

どんな様子なのかよく分かりません。

＞元からOSがあったのかどうかもわからず原因がわかりません・・・
＞OSはXPです。
元からのOSは今はないということですよね？　普通の個人向けのパソコンではないのですか？　
普通だとOSなしで売ることはないと思います。それにOSがないのならどうやってリカバリーしたのですか？　

リカバリーしたとおしゃってますが、リカバリーの最終段階ではきちんとXPが起動したはずですが、その後
再起動した際には真っ黒画面になったということですか？

補足

リカバリ前はXPを使っていてリカバリは知人が同じようなPCのリカバリのディスクを持っていたので借りて行いました。

自分はリカバリは購入時の状態に戻すということだと思っていたので、購入時にOSが入ってなくて自分で入れた場合にOSも失われてしますものだと思っていました・・・

＞リカバリーしたとおしゃってますが、リカバリーの最終段階ではきちんとXPが起動したはずですが、その後
再起動した際には真っ黒画面になったということですか？

最終段階でXPが起動したかは確認できませんでしたが、その後に再起動した後真っ黒画面になってしまいました。