知人からのメールが削除済みアイテムに入る なぜ？

質問

Outlook Express６を使ってます。知人から来たメール(Webメール)が、削除済みアイテムの中に入ります。その人のためのフォルダを作りメールルールで自動的に移動するようにしているのですがその人のメールからのメールは全部を削除済みアイテムに入ってしまいます。受信トレイにも入りません。相手方と打ち合わせて何度やっても同じです。困っています。どなたか原因と対処法をご教示ください。
よろしくお願いします。

回答No.5

noname#151570

＃４です。

＞(1)メニューバー上にAnTispamのアイコンを出せる方法をご存じですか

申し訳ないです。
Nortonユーザーではないので解りません・・。

お礼

アドバイス、ありがとうございました

回答No.4

noname#151570

#2です。

＞膨大な禁止者リストを精査すると知人のアドレスが４つも入っており

やはり、入っていましたか。

でも、4回も入っているということは、OEのメニューというか、作りがユーザーが間違えやすい仕様になっているということだと思います。

それと送信者の禁止リストの利用については、次の＃３さんの回答内容が参考になると思います。
http://questionbox.jp.msn.com/qa2585180.html

なお、Thunderbirdのように、登録しなくても、ユーザーが迷惑メールマークを付けるのを学習して、自動振り分けをしてくれるような方法もありますよ。
http://homepage1.nifty.com/akshiba/mail_web/thunderbird.html

補足

貴重なアドバイスありがとうございます。実はノートンインタネをインスト済みなのです。それでNorton AnTispamのフォルダができているのです。メニューバー上のエンコードアイコンの隣にAnTispamのアイコンがあり、それをクリックすれば多数のメールがspamになりよかったのです。が、そのアイコンが今は消え復活できていないので一々「送信者禁止」をクリックしていたので間違ったのではないかと推測しています。(1)メニューバー上にAnTispamのアイコンを出せる方法をご存じですか(2)Thunderbirdへの乗り換えはよく読んではこれから考えます。ご教示ありがとう。

回答No.3

potachie

振り分けルールで、何かキーワードで振り分ける設定をしていませんか？
それが偶然にひっかかるということも結構ありますが。

一度、全てのメッセージの振り分け設定を外してみて、テストをしてみてはいかがでしょう。

回答No.2

noname#151570

メッセージルールの設定を間違えるとは思えないのですが、ツール→メッセージルール→「禁止された送信者の一覧」に間違ってその方のアドレスが登録されていませんか？

お礼

膨大な禁止者リストを精査すると知人のアドレスが４つも入っており
それを解除し、今は正常化しています。回答ありがとうございました。お礼が遅れてすみません。

回答No.1

violet430

メッセージルールに問題があると思われますのでｍ一度ルールを解除して様子を見て下さい。

お礼

膨大な禁止者リストを精査すると知人のアドレスが４つも入っており
それを解除し、今は正常化しています。回答ありがとうございました。お礼が遅れてすみません。