WINDOWS７を使っていますが、最初からインストールされていたノート

質問

WINDOWS７を使っていますが、最初からインストールされていたノートンの期限が切れました。
新しいアンチウイルスをインストールしましたが、古いノートンがアンインストールされず、動きません。
アンインストール用のツールを使って強制的に削除すると、今度はコンピュータが立ち上がらなくなります。そのため、セーフモードで立ち上げて、システムリストアをしなければなりません。
このリストアをすると、ノートンは再び戻ってきます。
このリストアを繰り返したため、ノートンが期限切れになる前の時点まで戻すことができません。
これって、WINDOWS７のバグなのでしょうか。
何か解決方法は、あるでしょうか。

現在使用しているのは、英語版WIN７とNORTONです。

回答No.3

ST307

ウイルス対策ソフトをゴミを残さず完全削除「AppRemover」
http://www.oshiete-kun.net/archives/2010/02/appremover.html

Windows 7にも対応してます。

お礼

御礼が遅くなりました。
ありがとうございます。
使ってみました。削除できました。。。
しかし、やはりPCが立ち上がらず、システムリストアをしました。
その後、ソフトは戻ってまいりました

回答No.2

astro-5700

参考になりますかね？
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20041005144122953?Open&src=jp_w

お礼

ありがとうございます。
削除ツールで矯正削除してしまうと、今度はコンピュータが立ち上がりません。
システムリストアが必要になり、リストアするとまた戻ってきています。

回答No.1

noname#198951

Nortonをアンインストールしてから新しいワクチンソフトをインストールしてもダメですか？
一般的にワクチンソフトが複数インストールされると不具合が生じやすいです。

お礼

ありがとうございます。
それはわかっているのですが、最初のものがアンインストールできないのです・・・。