停電後ネットにつながらなくなった・・・

質問

はじめまして。
現在フレッツにてネットを使用しています。
本日停電があり、その後PCを立ち上げたところなぜかネットが接続できなくなりました。。。
PCが複数台あるのですが、どのPCも接続できません。
ただ、スカイプを立ち上げたところ、複数のPCでべつアカウントのスカイプは認識しているようです・・・？確実ではありませんが・・・

また、光電話ですが、電話はつながります・・・・

何か原因と解決方法がわかる方はいますでしょうか？
現在、モバイルで接続しています。

どうかよろしくお願いします。

回答No.5

koujinyama

光電話がつながりながらネットにつながらない現象が
当方でも発生しました。
０１２０－２４８９９５へ電話をされることを
お薦めします。　２４時間対応です。
先方で接続状況を調べてくれます。
結果的にはCTUの交換で問題は解決しました。

回答No.4

violet430

>電源を入れなおしてみたのですが・・・
>ダメでした。

NTTへ連絡すべきです。
電話番号はシールをもらっていると思います。

回答No.3

freeslowlife

直るかわかりませんが

一度、終端装置すべての電源を切り

ＯＮＵ、ＣＴＵ、ＶＯＩＰの順番（少し時間を置きながら）に電源を入れなおしてみたらどうでしょうか？

お礼

電源を入れなおしてみたのですが・・・

ダメでした。

回答No.2

hajime1018

CTUとかが設定がおかしくなってるだけでしょうね

フレッツなら最初の契約のときに説明書？みたいな紙でネットへの再接続操作ってのが貰ってるはずです

それの手順通りにすれば映るはずですよ

スタートアップツールで「設定、変更」とかいう項目ありませんか？そこクリックして出てくる画面通りの操作でいけると思いますよ

スタートアップツールが入っていないなら　CTUにつないでいるPCのブラウザ起動して

https:/ctu.fletsnet.com/

と入れてください

お礼

ありがとうございます。
ただ、いただいたURLへ接続してもつながりません＞＜

回答No.1

shinh

ルーターとか　光終端装置の状態は　確認されました。
ルーターが壊れたか　設定が変わってしまったのでは。

お礼

設定を変えたくて、ルーターの設定を変えようとしたのですがなぜかログインできず・・・