Outlook Expressのメールが消えてしまい困っています

2010/02/06 16:25

このQ&Aのポイント

Outlook Expressのメールが突然消えてしまい困っています。設定の変更もなく、受信は正常に行われていますが、送受信メールが全て消えてしまいました。どのように復旧させればよいでしょうか？
Outlook Expressのメールが突然消失してしまいました。メールソフトの設定や削除の操作は行っていないため、原因がわかりません。受信メールは正常に受け取れており、今日のメールも問題なく確認できました。どのように解決すれば良いのでしょうか？
Outlook Expressのメールが一斉に消えてしまいました。設定の変更や削除の操作は行っておらず、受信メールは正常に動作しています。このような現象は初めてで困っています。どのように対処したらよいでしょうか？

aki_1188
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noname#151570

2010/02/06 16:58 回答No.2

１トレイに溜め過ぎと、メールファイルの最適化の不首尾が原因と思います。次のFAQのN0.4に、その概要を書いていますから参考に。 http://oshiete.coneco.net/qa5652499.html Outlook Express保存フォルダをそのままコピーして、「受信トレイ.dbx」ファイルと「送信済みアイテム.dbx」から、emlファイルに抽出できないか復元ソフトを使ってやってみたらいかがですか。検索したら出てきます。（例） http://rd.vector.co.jp/soft/winnt/net/se406515.html

質問者

お礼 2010/02/11 23:22

ベクターのフリーソフトで、emlファイルに抽出でき、とりあえず読むことができるようになりました。原因は、メールの溜め過ぎだったようです。容量制限があるとは、全然知りませんでした。日常生活が忙しすぎて、しばらくメールチェックをしていませんでした。今後は気をつけようと思います。分かりやすいアドバイスをいただき、本当にありがとうございました。感謝感激です。また、ご縁がありましたら、よろしくお願いします。

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muneo211v
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2010/02/06 17:10 回答No.4

ソフトの不具合とメールサーバー側の要因 2点で考えられます。手っ取り早い方法 ●データのバックアップを取った上でメールの有った日までシステムの復元で戻ってみる（システムの復元により稀に起動できなくなったり障害が発生するケースがあります）それでも諦めない方への方法 ●メールプロバイダーに問い合わせて復旧を試みる（だだし、メール設定で受信時にサーバーのメールを削除する設定にしてると難しい、でもこの設定にされてる方多いようです） ●代替案他のメーラーoutlookやサンダーバードなどに同じメール設定をして受信を試みるうる覚えですがoutlookは蓄積メールが多くなると閲覧に支障がでるケースがあるようですよ以前サポートの仕事をしている時、やはり1000件以上のメールが消えた。と質問を受けた記憶があります。メールをこまめに整理するか、メーラーを変更された方が良いかもしれませんよメールが復旧できるよう願ってます。