パッピープログラム

質問

イーバンクと楽天のハッピープログラムの登録をしようと何度もトライしていますが、１．ログイン２．規約に同意３．楽天のIDとパスワードを入力でログインエラーとなります。

IDとパスワードは楽天のみで何度もログインできているので間違っていません。今日も、楽天にはログイン成功しています。

ハッピープログラムとしての楽天のログインができないので、念のためパスワードも変更してみましたが、同じ症状です。（楽天は変更したパスワードで入れます。）ＯＳはWinＸＰだし、エラー時に表示される設定にしてみましたが不具合は解消されません。どうしたら良いでしょうか？イーバンクには連絡のＥメールが無いようです。情報を送ってイーバンク側で設定してもらいたいのですが。。。キャンペーンは2/7までなので困っています。

回答No.1

takeup

質問本文の３は、楽天のＩＤとパスワードではなく、イーバンクのＩＤ，パスワードではないのでしょうか？

補足

１．イーバンクへログイン
２．規約に同意
３．楽天のIDとパスワードを入力

３は、↓
------------------------------------
楽天会員の方は
ユーザ ID、パスワードを入力し、「ログイン」ボタンを押してください。

ユーザ ID:
パスワード:
------------------------------------
とあり、楽天のロゴの画面なので、
イーバンクのIDとＰＷではないです。
ちなみに、イーンバンクのIDとＰＷてもダメでした。

失敗する場合の記載に、使用しているブラウザがだめな場合がある
ので他のブラウザを使用してみるとか書いてありますが・・・です。
（ちなみに、私のはIEのバージョン６なのですが）
もう何回もトライしてるので、ダメだと思います。
あきらめます。
しかし、イーバンクってＥメールでも受付ないのですかね？
困った時、大変そうなので大きなお金は預けないことにします。