突然パソコンが立ち上がらなくなりました。

質問

突然パソコンが立ち上がらなくなりました。
セーフモードもだめでDELLの画面で固まってしまいます。
アドバイスをお願い致します。
OSはXPです。

回答No.4

violet430

故障の可能性があります。
コンセントを抜いて放置し、キーボードやマウスを繋ぎ直して再起動しても駄目なら、DELLへ電話ですね。

回答No.3

noname#121811

セーフモードで駄目という事は、アプリケーションソフトの問題ではなくＯＳが既に駄目って事ですね。
ユーザーズマニュアルは持ってますか？無ければＨＰへ行けばあると思います。別のパソコンで覗いてみましょう。マニュアルにはトラブル時のチェック方法が色々と書いてます。

マニュアルを見て診断プログラム等あればチェック
↓
駄目ならサポートに連絡し症状と対策した事を話す
↓
何か対策があれば電話口で対応を指示されます
最終的にはＯＳの初期化も薦められるでしょう
↓
駄目なら修理依頼あるいは買換え

修理依頼がなかなか曲者で、メーカによっては修理の可否に関わらず点検自体が有料です。また、原因が判明しても修理費は新品購入と大差無い値段だったり、古いパソコンでは部品が無い場合が多かったり、良い事ありません。

お試しというか暇つぶしというか、何事も経験だ、程度の心積もりで電話しましょう。

回答No.2

ryosan2008

1.マザーボードのボタン電池を外してリセットする。これで×なら
2.グラボを外して、ＶＧＡでモニタにつなぐ。
これで解決したケースもあるようです。

わかりやすい参考サイトがあったのですが
メモするのを忘れました。わからなければググってみてください。

回答No.1

TCD725c

http://www2.biglobe.ne.jp/~t-ueda/qa/restore.htm
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa1350894.html
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa854832.html
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1112178581?fr=rcmd_chie_detail

参考になれば。