パソコンに問題が２、３点…

質問

こんにちは。

今vaioのVGC-LB53Bを使ってるんですけど、４日前にyoutubeを見ていてフリーズしたので強制終了したら調子が悪くなってしまいました。（故障の原因はその強制終了以外ありません。）

問題は3つあって、

1:起動した時に青と白の画面の所で

system event notification serviceサービスによるログオンの処理に失敗しました。
要求された操作に成功しました。このサービスを再製するまで、変更は有効になりません。

と表示され、起動ボタンを押してから起動されるまで30-40分かかる。

2:microsoft office wordが使えなくなってしまった

-開こうとすると、wordのページが表示される前の黄色いOffice Word 2007というロゴ(?)のまま動かない。（5時間位放置しても起動されませんでした。）
-今までwordで作成したファイルを開こうとすると「'ファイル名'が見つかりません。名前を正しく入力したかどうかを確認してから、やり直してください。」と表記されます。
-すべてのプログラムのmicrosoft officeの欄にwordが入っていない

アンインストールなどはしていなく、最初に書いた強制終了する直前まで使っていたので、何が原因かナゾです。

3:シャットダウン出来ない

シャットダウンボタンにカーソルを合わせると「更新プログラムをインストールしてからパソコンを終了する」と出ます。
シャットダウンボタンを押すと、何かバーがどうちゃら（適当な説明でごめんなさい。メモするのを忘れてしまったので確認のためシャットダウンしようと思ったのですが、するとまたパソコンを起動するのに１時間かかってしまうので…必要なインフォメなら追記します）とでて、ログアウトと表記されフリーズするので強制終了するしかなくなります。

ちなみにguestのアカウントも作成してみたのですが、そっちに入ろうとするとなぜか勝手にログアウトされてしまいます。

パソコンの知識が皆無な上、今学生で期末ペーパーの嵐なので本当に困っています。wordが使えないパソコンなんて終わってます。
パソコンに詳しいかたどうかよろしくお願いします。

回答No.4

koko88okok

> リカバリとは何ですか…？

パソコンを工場出荷状態に戻す操作のことで、リカバリが完了すると購入した時と同じ状態になります。

操作の詳細は、お使いのパソコンに同梱されていた「取扱説明書」に書かれていますので、よく読んで操作されるとよいと思います。

Windowsが起動しない場合でもリカバリできるはずですが、Windowsが起動するなら「スタート」ボタン→「すべてのプログラム」→「VAIOリカバリツール」→「VAIOリカバリユーティリティ」の順にクリックします。

特に難しい操作ではありませんが、「取扱説明書」を読んで、分からなければ、パソコンを購入したお店で相談するのがよいと思います。

なお、リカバリを行うと、ご自分でインストールしたソフト、インターネットの設定情報、メールと設定情報、保存した画像や音楽、Wordなどで作成したファイルなどはすべて削除されますので、CD-Rや外付けHDDにバックアップしておいて、リカバリ後、インストールやファイルを元に戻す作業が必要になります。

「リカバリーについて知りたい」
http://vcl.vaio.sony.co.jp/support/special/beginner/howto/022/index.html

回答No.3

bake-chan

修復インストールって、たしかOSのインストールディスクがないとできないはず。
vaioにはインストールディスクは添付されていないので、できないはず。

リカバリーとは、パソコンを工場出荷状態にすることです。(パソコン用語はネットで検索すればいくらでも調べられるので、自分で調べるようにしましょう。自分では何も調べようとしない教えてくんは、ネット上では嫌われる行為なので気を付けましょう。)

リカバリーはハードディスクをフォーマットするので、バックアップ(予め他の媒体にコピーしておくこと)しておきましょう。
これを忘れると、取り返しのつかないことになりますから。

やり方は、機種によって違ういます。
取説に書かれているので、説明通りに実行すれば簡単にできると思います。
自信がなければ、パソコンのことに詳しい友人に頼みましょう。(周りに、一人くらい、いるでしょ？(^^;)

いなければ、購入した店に頼むしかないけど、やってもらえるのかな？(自分でやれる人にしてみたら、あの料金設定はぼったくりみたいなものなんですけどね。(^^;)

リカバリーよりも、その後の環境設定の方がめんどくさい&場合によっては、時間がかかる。(^^ゞ

回答No.2

naruto255

まず、現時点で、パソコンのデータが壊れている可能性が大です。
アクセサリ→システム→システムの復元でパソコンが元の状態に直ればいいのですが・・・。
ちなみに管理者権限は、恐らくguestにはないと思いますよ。
かなりの確立で、パソコンの初期化しか方法はないと思います。
まだ立ち上がるのであれば、データのバックアップ後、パソコンの詳しい方に初期化してもらった方がよいと思います。

補足

回答ありがとうございます。

システムの復元を今やってみたのですが、何も変わりませんでした…。
guestアカウントを作ったらword使えるかなーと思ったのですが…そんなに甘くないですね…

家電製品店に持って行かなくても大丈夫ですかね？

回答No.1

Cupper

システムファイルが破損したと考えるのが一般的でしょう

そうなるとＯＳの修復インストールかな
修復インストールができない、またはそれでも復旧しないなら、とりあえず必要なデータをＵＳＢメモリなどにコピーしておき
【リカバリ】ですね

状況からすると、強制電源ＯＦＦ時にシステムファイルの一部を上書きしてしまったか、
必要なファイル（レジストリなど）が完全に書き込まれる前に電源が切れたかでしょう

補足

回答ありがとうございます。

申し訳ないのですがOSの修復インストールってどうやるのですか？さらにリカバリとは何ですか…？

本当にスイマセン。