かにをオークションで購入したのですが、来てみたら腐ったものだった。それ

質問

かにをオークションで購入したのですが、来てみたら腐ったものだった。それから、送料も実際は１４１０円だが２７１０円となっている。
商品が届いてしまったが返金したもらいたいが出来る方法ハあるのか

回答No.2

epsz30 · ベストアンサー

商品が届いてすぐ相手にその事を伝えていれば
先方も認めざるを得ないので、代わりの物を再度送ってくれるか
返金する形で対処してくれる場合がほとんどだと思います。

ただし、商品が届いてから数日たってからの報告、返金・返品要求の場合は
商品到着後に管理の仕方が悪く腐った可能性も考えられますし
クレーマーからの不法要求と受け取られる場合もあるので
商品到着後から数日経ってからの要求は揉める原因です。
親切な業者だと良いですが、そうでない業者の場合は
希望通りの対応をしてくれない場合もあるので
とりあえず一刻も早く相手に電話して状況を報告し
相手と話し合いをしてどうするかを決めてください。

送料に関しては、送料以外にも手数料が発生し
それを表記している場合もあるのでよこもよく確認し
別途表記しておらず嘘の表示に騙されたという場合は
とりあえず、その事も先方に伝えて２人で話し合ってください。

お礼

ありがとうございました

回答No.1

debukuro

相手に請求すればいいです
生ものを素人から買わない方がいいですよ