楽天のツールバーをファイアーフォックスでインストールしましたが

質問

楽天のツールバーをファイアーフォックスでインストールしましたが
何度試みても出来ません。
何が原因でしょうか？

よろしくお願いします。

回答No.2

rentahero · ベストアンサー

もう大丈夫だと思いますが、1月時点では、楽天ツールバーはFirefox 3.6には対応していませんでした。

それでインストールできなかったのでは？

お礼

御返事ありがとうございます
お礼が遅くなりすみませんでした。

回答No.1

goold-man

アンチウィルスソフトを一時的に停止しインストールを試します。
参考URL
http://portal.faq.rakuten.co.jp/cgi-bin/rakuten_portal.cfg/php/enduser/std_alp.php?p_sid=-Q_VXxSj&p_lva=&p_li=&p_accessibility=&p_redirect=&p_i=&p_cat_id=1471&p_page=1&p_cv=2.1555&p_pv=&p_prods=&p_cats=1471%2C1555&p_hidden_prods=&p_search_text=fireFox%E3%80%80%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%83%84%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%83%90%E3%83%BC%E3%80%80%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84&cat_lvl1=1471&cat_lvl2=1555&p_new_search=1&cat_lvl3=0
（リンクしないときは、Q&Aで検索「Firefox ツールバーインストールできない」）

管理者権限でログオンしインストールを試します。

セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩き）起動してインストール、その後ネット接続します。

セキュリティソフトのパーソナルファイアーウォールの遮断している場合ツールバーを「例外ルール」に登録して許可します。（またはソフトを「無効」にしてインストール）

お礼

御返事ありがとうございます
お礼が遅くなりすみませんでした。

補足

そうそうに御回答ありがとうございます

ウイルスバスターを停止するのが怖くて・・・できないのですが
それをしないと無理ですよね？
（また、セーフティモードにするのもちょっと躊躇ってしまうのですが）