Yahoo!BBの解約、プロバイダ変更！

質問

３年程前からYahoo!BBに加入しています。
接続が途切れる、遅い、繋がらないといったトラブルがありレンタルモデムの交換やＮＴＴ局内工事などをしてもらったのですが（数年前も同じことがあった）今回は改善せず、あまりにイライラするのでプロバイダを変えようと決めました。
ですが私は全くコンピュータに無知でしてどこに変えたらいいかとかどこに相談したら良いかがわかりません…
現在の契約内容は
Yahoo!BB
電話加入権不要タイプ
ADSL 50M＋BBフォン＋無線LANパック
モデム・ルーター レンタル
月々 7,964円

です。住んでいるところはマンション（３階建て）です。それから固定電話はありません。

光が良いと聞きますが私の場合も契約できますか？料金はできれば今より安くできたら嬉しいです…
モデムとかルーターとかあまりわからないのですが、レンタルがもったいなかったなぁと思っています。次は必要であれば購入します。
それからプロバイダの加入は例えば電気屋さんとかで何も購入しなくてもできるのですか？工事費とか高いのでしょうか？
わからないことばかりなのでお智恵を貸してください…お願いします！

回答No.2

tomo2009 · ベストアンサー

＞接続が途切れる、遅い、繋がらないといったトラブルがあり・・・

NTT局舎からの距離や伝送損失は如何ですか？
状況次第では、そのような事が起こり得ます。
また、宅内の電話回線の劣化が酷い場合も同様です。
無線をご利用との事ですが、有線でも同様でしょうか？
有線で問題無ければ、無線の問題か電波を通しにくい
建物の原因だと思います。
回線そのものが原因であれば、プロバイダは関係ありません。
とは言ってもヤフーBBは回線事業者と兼用ですが・・・・・。
ADSLだと他社へ変更しても同じだと思います。

＞光が良いと聞きますが私の場合も契約できますか？

申し込んでみなければわかりません。
料金的には殆ど変わらないと思いますが、BBフォンも
継続だと若干高くなるかも知れません。
速度等についても接続してみなければわかりません。
フレッツ光は回線のみですので、ヤフーBBをはじめ
別途プロバイダ契約が必要になります。

＞レンタルがもったいなかったなぁと思っています。

光だとレンタルのみです。
無線ルーターは市販のものでもOKです。

光で無理であれば、CATVのネットです。

お礼

調べてもらったところ、パソコンからモデムまでの通信はできていて、モデムからNTT局社までの通信が不安定なようです。
　それからBBフォンは一切使用していないので問題ないと思います。
光にしてもYahoo!やどこかのプロバイダ契約が必要なのですか？知りませんでした… それは電気屋などで光を契約するときに選べて同時に契約できるのでしょうか？
とりあえずYahoo!はもう嫌なので…
ご回答ありがとうございました。

回答No.3

tomo2009

No.2です。

＞パソコンからモデムまでの通信はできていて、モデムから
＞NTT局社までの通信が不安定なようです。

だとすれば、ヤフーBBの問題というよりも、NTTの電話線
（建物内の所有者は大家さんの場合がある）の劣化が原因の
ように思えますので、NTTのADSLでも同じ現象が起こると
思います。あと、ADSLの信号とISDNの信号は干渉し合う事が
ありますので、NTT局舎からの経路中にISDN回線が通っている
かもしれません。いくらADSLがヤフーBBだからといっても
ADSLを利用する為に使う電話線はNTTのものですから、
ヤフーBBが出来る事は自社のシステムのチェックしか出来ません。

光に変更してもプロバイダと回線事業者は異なりますので、同様の
事が起きた場合に、プロバイダだけでは解決出来ない事もあります。
また、光でもVDSLの場合は宅内を従来の電話線を用いますので、
それが劣化している場合は満足なサービスを受ける事が出来ません。
フレッツ光にはBフレッツ（東・西の一部）、Bフレッツハイパー
（東）、プレミアム（西）、ネクスト（東西）に分けられ、
それぞれが最大32世帯で共有するようになっています。
100M共有と1G共有の2つがあり、100M共有だとADSL並みの速度しか
出ない場合があります。

申し込みについて
電気屋等での加入メリットは、パソコン等の割引が受けられる
事ですので、購入の予定が無ければ価格COM等のサイトから
申し込みをしたほうが、キャッシュバックや商品券があります。
キャンペーンによっては一定の期間中は、割引料金の適用が
ありますが、それを過ぎると通常料金に戻りますので注意が
必要です。
通常料金であれば、プロバイダが何処でも殆ど変わりません。

パソコンのスペックも向上させ、LANケーブルもカテゴリー
5E以上を利用してください。
因みにヤフーBBを止めてもヤフージャパンのIDは利用可能です。
ヤフーBBのIDのみ利用できなくなります。
NTT系のプロバイダはOCN（NTTコミュニケーションズ）と
ぷらら（NTTぷらら）になりますが、回線を提供するNTT東西
とは別会社になりますので、トラブルが起きた際はそれぞれに
問い合わせをする事になります。

お礼

お礼が遅くなりすみません。再びのご回答ありがとうございます。
昨日ヤマダ電機に行ってどういったプランに加入できるか聞いてきました。同じマンションで他に光に加入している人はいないので光ネクストに加入を進められました。プロバイダはＯＣＮだそうで、パソコンやテレビを購入の場合は３万円引きだそうですがうちは購入予定はありませんのでヤマダで契約する場合あまりメリットはなさそうです。
　契約はしていませんがさっそく大家さんに光にする場合は工事などがあることの確認をしておき承諾はいただきました。
Yahoo!BBに接続トラブルのことを再度聞いたのですが、ＮＴＴ局社までの距離はさほど遠くないようなのですが他のユーザーの人たちよりも通信を妨害している数値がかなり高いと言われました。
うちの場合プロバイダをＯＣＮにし光に加入しても無意味なのでしょうか？固定電話の回線もないしそのことがデメリットになっているのでしょうか？

回答No.1

wakaba2010

まずは、光回線でたとえばBフレッツで言うと、マンションにお住まいですので比較的安いマンションタイプで引けるかも知れません。
マンションで、まとまった契約数（６回線？）があると、その契約に乗れます。
既にその数以上の方が、同じマンションで使われていれば、適用されると思います。まずは、１１６とかで聞いてみてはどうでしょうか。

新しく契約するプロバイダは、家電量販店で取り次ぎとかやっているので活用できます。
パソコンとか買うついでがあれば、Bフレッツ加入で割引サービスとか受けると３万円くらい引いてくれると思いますよ。
必要なくても、ネットブックとか１００円くらいになるので、買ってオークションに出されればある意味キャッシュバックですね。（笑）
工事費とか、何ヶ月かの無料サービスとかあるので、店員の方に聞いてみてはどうでしょうか。

プロバイダ切り替えの際、新しい回線開通より先に急いで今の回線を解約してしまうと困ると思いますので、新回線の開通日（工事日）を確認して、そこに合わせて今のプロバイダの解約日を決めると良いです。
今のプロバイダの解約は、ご自身でYahooの窓口へ電話で対応できると思いますよ。（レンタル機がある場合は、たぶん返送手続きとかあると思います）

お礼

ご回答ありがとうございます。
同じマンションで光に加入している人が６人いたらお得なのですね。１１６に電話したらわかるのですか？一度確認してみます。
また、電気屋などで加入する場合は何か購入した方がお得なのですか！？知らなかったら何も買わないで契約のみしたかもです…
解約日も気をつけるようにします。ありがとうございました。