楽オクでのトラブル
先日、楽オクでゲームソフトを落札された際に起こったトラブルです。
出品前、発送前に動作確認を行い起動確認をしたソフトを相手側に送ったところ起動しないとのクレームがあり、すぐに返品をお願いしてもらいました。
ソフトが届きしだい動作確認が取れたので、その旨を相手側に伝えたところ「不良品」「詐欺」「他人の口座を使って詐欺をしている」などのメッセージや暴言、他に出品している商品に対して「これも動かないゲームなのかな？」や評価欄で、こちらが詐欺行為をしているなどを思わせる書き込みなどオークションでの出品に対する妨害を受けました。
気になるのが、他人の口座を使っていると言われたことなのですが、楽オクでは楽天を通しているのになぜこちらの口座がわかったのかが気になります。
自分は男なんですが女みたいな名前なんで、相手側が勘違いをしているのかと最初は思っていたのですが、何か手を使って口座を知られたのかと思うと悪用されるのではないかと恐くなりこちらに書き込みをいたしました。
勿論、使っている口座は自分の名義の口座です。
オークション初心者で、どのような対処をしたらよいかわからないのです。
よければ、よい対処法を教えてください(>_<)
お礼
ありがとうございました。 やってみます☆☆