ＮＥＣのバリュースターです。半月ほど前、急に、パソコンが勝手に再起動

質問

ＮＥＣのバリュースターです。半月ほど前、急に、パソコンが勝手に再起動を繰り返すトラブルを起こしました。
　ウィルスか、ＯＳのファイルが壊れたのか、ＨＤＤなどの機械的な原因かわからなかったのですが、リカバリーすることにしました。その後、勝手に再起動のトラブルはなくなったのですが、パソコンの電源スイッチを入れても起動せず、なぜかＬＡＮケーブルのプラグをパソコンからはずすと起動するというトラブルが発生しました。その後、ＬＡＮケーブルを再接続すると、普通にインターネットはできます。
やはり機械的な故障が原因でしょうか？？
　パソコンメーカーのカスタマーサービスはなんど電話してもつながらず、困り果てています。
わかる人、助けてください（Ｔ＿Ｔ）

回答No.2

Willyt · ベストアンサー

同じくValuestar（水冷）のユーザーです。マザーボードがそんなに巧く故障するなんてちょっと考え難いですね。ＬＡＮケーブルを外すと巧く行くというのはウィルスの影響も考えられます。セキュリティソフトをちゃんとインストールし、常に最新の状態を維持するよう、アップデートを行っておられるでしょうか。リカバリーを行ったら治ったというのはマザーボードの故障ではない証拠と言っていいでしょう。

補足

ウィルスソフトは、キャノンのNOD３２を入れていますが、
まめに更新はしていました。
とりあえず、もう一度リカバリーして
それでもだめなら、ウィルスの可能性を考えてみたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.3

violet430

>マザーボードが壊れているか、どうか
自分で調べる方法があったら
教えてください。

この場合は再セットアップしてみるのが良いです。
再セットアップして同じなら壊れてます。

補足

ありがとうございます。
今度、会社の休みのときにでも
再セットアップしてみたいと思います。

回答No.1

sotom

リカバリしてみましょう。
ただ、マザーが怪しい可能性もあります。

バリュースターならNECなのは分かりますが、品番も記載して下さい。

補足

早速の回答、ありがとうございます(^.^)

型番はVL570GGです。

マザーボードが壊れているか、どうか
自分で調べる方法があったら
教えてください。