購入して3ヶ月のNEC バリュースター（win7）です。先週頃から、使

質問

購入して3ヶ月のNEC　バリュースター（win7）です。先週頃から、使用中（ネットやワードなど場合はいろいろ）突然電源が勝手に切れ、ウィンドウズが予告なく終了・・・とかいうメッセージが出るようになりました。「エンターキーを入れると起動します」というので、電源が切れるという言い方でよいか分かりませんが・・・。

ウイルスチェックを行っても、検出ゼロでした。
心配ないのでしょうか？
何が原因かご存知でしたらお教えください。

回答No.2

aquiz · ベストアンサー

勝手に再起動するということなのでしょうか?

頻度がどの程度か記載がありませんが、動作が不安定ということなのか
なんとも判断しかねます。ただし、定期的に再現するようであれば、
CPUの加熱、メモリの不良、電源、ドライブ、マザーボードの不良などの
ハード起因の可能性もあると思われます。

自己診断してみたいというのであれば・・・
データのバックアップをとった上で、リカバリしてみて、それでも
再現するようなら上記の様なハード起因の不具合の可能性はあるかも
再現しなくなるようなら、システムが不具合を起こしていたとも
いえるかも。

まれに、後からインストールしたアプリが既存システムと競合を起こす
などということもありますが、セーフモードで起動してみて、不具合が
おきないときは可能性として浮上するパターンと思われます。

ご心配であれば、販売店または直接メーカーに診断依頼をしてみる
ことをお勧めします。

お礼

回答ありがとうございます。
再起動は勝手にはしません、enterキーで再起動のメッセージが出るため、その通りにしているだけです（強制終了して再起動させる必要はないようなので）。

とにかく突然電源が切れ、「windowsは予告なく～」というメッセージが出るため、ヒヤヒヤしながら使っています。早いとこバックアップを取っておくことにします。
もちろんその前に理由が知りたいのですが・・・。

回答No.1

sotom

それは単純に、スリープか休止モードになっているだけではないでしょうか？
http://ameblo.jp/minakiya21/entry-10410470177.html

お礼

早速の回答ありございます。

ワードで文書を打っている最中にも起こるんですが・・・（突然なので、保存に間に合わず、修正した分がパーということも多く、困っています）。
休止モードではないように思います。