大切な友人が出してくれた年賀状が届きません。

質問

大切な友人が出してくれた年賀状が届きません。
郵便局に問い合わせましたが、「すみません、探してみましたがわかりません」との事。
あとはただ泣き寝入るだけでしょうか･･･。

局の方の対応がずさんだった事もあり（探して連絡しますと言ったきり電話が来なかったり）、自然と「本当に探したの？」と疑ってしまいます。

そんな対応もあり自分の中で大人しく消化できず、こちらでご相談させていただきました。
御回答宜しくお願いいたします。

回答No.1

ojisan-man · ベストアンサー

私にも経験がありますが、郵便局の取扱いは極めてずさんです。
書留や内容証明郵便でさえ紛失することもあり、結局真相は分からずじまいになることがよくあります。

郵便局側は法律で守られているので、大概の場合何の補償もなく泣き寝入りになってしまいます。
５０円や８０円で安く郵便物を送るのにはリスクが付きまとう、と諦めるしかないです。

完全民営化され、民間企業並みの品質を備えない限り、こういったお粗末は繰り返されると思います。

お礼

>郵便局側は法律で守られているので、大概の場合何の補償もなく泣き寝入りになってしまいます。
>５０円や８０円で安く郵便物を送るのにはリスクが付きまとう、と諦めるしかないです。

やはりそういうことになりますよね。
本音を言えば泣き寝入りは確定だと思ってました。

法律で守られてるって良いですよね。
郵便局で働くって良いですね。
クレーム対応の勉強とか必要ないですものね。
少なくとも自分への対応から判断する限り、ごめんなさいって言えば良いのですから。
クレームに対する返答の電話連絡を忘れたってだけでとんでもないですが、それさえも「ごめんなさい」で済ますのですから。
私が接客をしていたときにはヤの付く方の脅しに泣きそうになりながら対応したものです。

御回答ありがとうございました。

回答No.2

20100102

私も年賀状トラブルありました

我が家に他人の年賀状が混ざって届いたんです→元旦はまとめて配達されますよね？

集合住宅で部屋号室違いだったので、その部屋号室の集合ポストに入れ直しました→ということは、逆に誤配のまま受けとる方がいらしたら……本来の受取人には届きませんね

一番許せなかったのは「職場の課長に出した年賀状が届いていなかった」事です……1年後に「年賀状ありがとう、すまないね去年年賀状くれた方にしか今年は年賀状出してないから」と言われて発覚したんです(怒)

よりによって転勤してきたばかりの直属の上司に出した年賀状が届かなかったなんて……

配達も年賀状の時期期間限定スタッフもいらっしゃいますし、記憶にない(調べきれない)のが現状だろうと思います

そういえば田舎にいる時、フランスからチョコが届いたんです、、、しばらくしてまたまたフランスから手紙が「チョコ食べました？バレンタインにあわせたから彼氏と一緒だったのかな？」なんて届いて……私の名前宛だし子供だったのでチョコを食べたんです(何よりフランスからのおしゃれなラッピングだったので)

ところが後日、郵便局の方がいらして「同姓同名で間違えてこちらにフランスからの荷物と手紙を届けてしまいました、お返しいただけませんか？」といらしたんです

本来の受取人から問い合わせが入って「フランスから２回に渡って届いた」という、田舎では珍しい内容で配達の方の記憶にもあり調査出来たと思います

きっと誤配されていると思いますよ、あなたの心待な年賀状……

投函ポストの局から配達する局までの間のトラブルか、配達でよそのお宅に届いてしまったかでしょうね

紛失でなく誤配なら、受け取られた方が最寄りのポストに投函しなおして下ればいいのかな？と少しモラルの部分も出てくるかも知れません

すみません、お役に立つ内容でなく体験談になってしまいました

お礼

間違って届いた家の方も面倒な気持ちは良く分かりますが、郵便局に連絡頂きたいものです。
自分のじゃないからとゴミ箱にあっさり捨てられてはかなわないです。

しかしながら、年賀状は特に家族全員の名前や顔写真が載っていることも多く（友人から届くはずの年賀状もそうでした）、それが他人の手に一度渡ることを考えると、最終的に手元に届こうが届くまいが気持ちが悪いです。

ですから配達には注意を払ってやってもらいたいですよね。
責任の所在が曖昧になるので、アルバイトを雇うのはあまり賛成できないです。
バイトが終わったらドロンじゃないですか。
職員も「いや、配達していたのがアルバイトでしたので･･･」って言えますからね。

御回答ありがとうございます。